崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對售后維修保養(yǎng)客戶,按照回訪周期,進(jìn)行滿意度回訪;
2.針對客戶的投訴抱怨問題,進(jìn)行及時反饋、處理;
3.檢核系統(tǒng)客戶信息的錄入;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職資格:
1、 大專以上學(xué)歷
2、熟練掌握辦公軟件
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,聲音甜美
4、熱情并有親和力,具備良好的情緒控制能力
5、責(zé)任心強,具有較強的團(tuán)隊合作精神和執(zhí)行力
崗位薪資構(gòu)成:基本工資+績效工資,工作時間:08:30-17:30,每周工作6天。
入職即繳納五險一金,公司提供免費工作午餐、帶薪年休假、節(jié)日禮金等員工福利。
職位福利:節(jié)日福利、五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期體檢
職位亮點:客服、回訪