職位描述
退伍軍人保安員證形象氣質(zhì)好身高178案場
一、崗位職責
1. 統(tǒng)籌案場秩序管理工作，制定并執(zhí)行日常巡邏、門禁管控、車輛引導等方案，保障案場（售樓處、樣板間、園區(qū)等）環(huán)境安全有序，維護項目品牌形象。
2. 帶領(lǐng)秩序團隊完成值班值守任務，合理分配崗位與工作任務，監(jiān)督員工儀容儀表、服務規(guī)范及工作落實情況，及時糾正違規(guī)行為。
3. 負責案場突發(fā)事件（如客戶沖突、設備故障、安全隱患等）的現(xiàn)場指揮與處置，第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)部門（工程、客服等）聯(lián)動，事后形成事件報告。
4. 組織秩序團隊開展專業(yè)培訓（如禮儀規(guī)范、應急處置、安防設備操作等），提升員工服務意識與業(yè)務能力，定期進行考核評估。
5. 協(xié)助項目負責人制定秩序管理相關(guān)制度、應急預案，優(yōu)化工作流程，并根據(jù)實際執(zhí)行情況進行調(diào)整完善。
6. 加強與案場各部門（銷售、客服、工程）的溝通協(xié)作，配合完成營銷活動、客戶接待等重要工作的秩序保障任務。
7. 定期檢查案場安防設備（監(jiān)控、消防設施等）的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并跟蹤整改，確保設備正常使用。
8. 處理客戶關(guān)于秩序管理的咨詢、投訴與建議，做好記錄并及時反饋，提升客戶滿意度。
9. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他秩序管理相關(guān)工作。
二、任職要求
1. 年齡25-35歲，大專及以上學歷，退伍軍人優(yōu)先，具備3年以上物業(yè)案場或高端項目秩序管理相關(guān)工作經(jīng)驗，有領(lǐng)班及以上崗位任職經(jīng)歷者優(yōu)先。
2. 熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及案場秩序管理流程，掌握應急處置、安防設備操作等專業(yè)知識。
3. 具備較強的團隊領(lǐng)導能力、組織協(xié)調(diào)能力與現(xiàn)場管控能力，能有效帶領(lǐng)團隊完成工作任務。
4. 擁有良好的溝通表達能力與客戶服務意識，善于處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件，責任心強。
5. 形象氣質(zhì)佳，儀容儀表規(guī)范，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，無不良從業(yè)記錄。
6. 持有保安證等相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。
7. 具備較強的執(zhí)行力與問題解決能力，能嚴格落實公司及項目的各項管理制度與工作要求。
1. 統(tǒng)籌案場秩序管理工作，制定并執(zhí)行日常巡邏、門禁管控、車輛引導等方案，保障案場（售樓處、樣板間、園區(qū)等）環(huán)境安全有序，維護項目品牌形象。
2. 帶領(lǐng)秩序團隊完成值班值守任務，合理分配崗位與工作任務，監(jiān)督員工儀容儀表、服務規(guī)范及工作落實情況，及時糾正違規(guī)行為。
3. 負責案場突發(fā)事件（如客戶沖突、設備故障、安全隱患等）的現(xiàn)場指揮與處置，第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)部門（工程、客服等）聯(lián)動，事后形成事件報告。
4. 組織秩序團隊開展專業(yè)培訓（如禮儀規(guī)范、應急處置、安防設備操作等），提升員工服務意識與業(yè)務能力，定期進行考核評估。
5. 協(xié)助項目負責人制定秩序管理相關(guān)制度、應急預案，優(yōu)化工作流程，并根據(jù)實際執(zhí)行情況進行調(diào)整完善。
6. 加強與案場各部門（銷售、客服、工程）的溝通協(xié)作，配合完成營銷活動、客戶接待等重要工作的秩序保障任務。
7. 定期檢查案場安防設備（監(jiān)控、消防設施等）的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并跟蹤整改，確保設備正常使用。
8. 處理客戶關(guān)于秩序管理的咨詢、投訴與建議，做好記錄并及時反饋，提升客戶滿意度。
9. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他秩序管理相關(guān)工作。
二、任職要求
1. 年齡25-35歲，大專及以上學歷，退伍軍人優(yōu)先，具備3年以上物業(yè)案場或高端項目秩序管理相關(guān)工作經(jīng)驗，有領(lǐng)班及以上崗位任職經(jīng)歷者優(yōu)先。
2. 熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及案場秩序管理流程，掌握應急處置、安防設備操作等專業(yè)知識。
3. 具備較強的團隊領(lǐng)導能力、組織協(xié)調(diào)能力與現(xiàn)場管控能力，能有效帶領(lǐng)團隊完成工作任務。
4. 擁有良好的溝通表達能力與客戶服務意識，善于處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件，責任心強。
5. 形象氣質(zhì)佳，儀容儀表規(guī)范，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，無不良從業(yè)記錄。
6. 持有保安證等相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。
7. 具備較強的執(zhí)行力與問題解決能力，能嚴格落實公司及項目的各項管理制度與工作要求。
工作地點
成都市-金牛區(qū)-營門口街道萬貫五金機電城(金府路店)
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職位發(fā)布者
鄭先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中能建生活服務有限公司葛洲壩物業(yè)管理有限公司是中國葛洲壩集團房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的全資子公司，是在葛洲壩地產(chǎn)高端切入房地產(chǎn)市場這一背景下，按照葛洲壩地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，專門成立的為葛洲壩地產(chǎn)服務的物業(yè)服務機構(gòu)。擁有物業(yè)服務一級資質(zhì)，業(yè)務范圍重點布局一線及二線核心城市，戰(zhàn)略布局囊括京津冀、長江經(jīng)濟帶、珠三角等經(jīng)濟和社會發(fā)展前沿的地區(qū)。服務類型涵蓋精品住宅、城市綜合體、旅游地產(chǎn)、高端寫字樓、教育園區(qū)、工業(yè)園等多種業(yè)態(tài)。葛洲壩物業(yè)始終秉承“更好的家給更好的你”的服務理念，在服務標準方面，分別通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系標準認證，與全球領(lǐng)先物業(yè)服務提供商進行戰(zhàn)略合作，為業(yè)主帶來全生命周期的營運管理。以業(yè)主為導向，以滿意度視為工作重點，葛洲壩物業(yè)始終倡導并落實溫馨服務，快速響應，不斷提升物業(yè)服務品質(zhì)。24小時的安心守護，全方位的封閉式管理，為業(yè)主筑建安全的堡壘；在綠化園林中，持續(xù)改善園區(qū)綠化品質(zhì)，營造宜居舒適的城市氧吧。此外，針對葛洲壩地產(chǎn)的不同品牌產(chǎn)品線，葛洲壩物業(yè)深研并制定差異化服務標準，以悅服務為業(yè)主實現(xiàn)定制化服務，用暖關(guān)懷提供精細化服務，以優(yōu)環(huán)境打造幸福生活氛圍。在高品質(zhì)基礎(chǔ)服務基礎(chǔ)上，葛洲壩物業(yè)以打造新型鄰里關(guān)系為目標，重點關(guān)注老人、兒童群體，舉辦了一系列具有“葛之印”特色的主題活動，豐富了業(yè)主的文化生活，促進了業(yè)主間的互動交流。同時，葛洲壩物業(yè)從生活日常到醫(yī)療、教育、運動、社交多維度出發(fā)，提出“10+生活”增值服務，全方位滿足業(yè)主多元化的生活體驗。葛洲壩物業(yè)還為葛洲壩地產(chǎn)項目案場提供高端服務，契合樓盤規(guī)劃與設計理念，在服務上倡導“人無我有，人有我優(yōu)”，始終讓業(yè)主感到尊貴和愉悅。除了人文服務的深造外，近年來，葛洲壩物業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，不斷探尋物業(yè)服務新模式，凝練出“5C價值生活”服務體系。通過提供標準化、智能化、國際化、定制化、綠色化的物業(yè)服務，使居住者享受到可靠、便利、私享、關(guān)愛、舒適的價值生活體驗。2018年，葛洲壩物業(yè)榮獲中國指數(shù)研究院認證的“高品質(zhì)物業(yè)服務”企業(yè)榮譽稱號，品牌價值達1.88億元。2019年1月17日，合肥市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)2018年住宅小區(qū)物業(yè)管理工作評估結(jié)果排名出爐，葛洲壩物業(yè)以其優(yōu)質(zhì)的服務表現(xiàn)，榮獲合肥市經(jīng)開區(qū)2018年住宅小區(qū)管理工作冠軍，彰顯了企業(yè)品牌實力與價值。2019年5月，榮獲中國指數(shù)研究院認證的“2019年中國物業(yè)服務百強企業(yè)”及“2019中國物業(yè)服務百強滿意度領(lǐng)先企業(yè)”獎項。未來，葛洲壩物業(yè)將繼續(xù)致力于打造更具有非凡影響力的高端物業(yè)服務品牌。
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