1.接聽預訂電話,接聽服務電話,為客人提供準確、高效的服務;
2.協(xié)調房間,辦理入住及退房,保證顧客滿意度 ;
3.及時處理營銷部的各類單據(jù)及營業(yè)點送交前臺的單據(jù) ;
4.提供貴重物品保管服務 ;
5.與客人保持良好關系,收集顧客意見及客史資料 ;
6.做好客人證件登記,及時上傳公安系統(tǒng);
7.與各營業(yè)點保持聯(lián)絡,及時溝通配合開展工作。
要求:
1.形象氣質佳,發(fā)音標準,吐字清晰;
2.能夠熟練操作電腦辦公軟件;
3.大專以上學歷,酒店、旅游相關專業(yè)優(yōu)先。
福利待遇:
提供工作餐、住宿、五險一金、每月一次免費溫泉體驗。