一 主要職責(zé)
1. 老客戶關(guān)系維護(hù)與價值提升:
* 負(fù)責(zé)指定區(qū)域/行業(yè)現(xiàn)有老客戶的日常關(guān)系維護(hù),建立穩(wěn)固、信任的長期合作伙伴關(guān)系。
* 深入了解老客戶的需求、項目進(jìn)展及未來規(guī)劃,提供及時、專業(yè)的售前/售后支持。
* 主動挖掘老客戶的潛在需求,識別交叉銷售和向上銷售機會,提升單客戶貢獻(xiàn)值。
* 高效處理客戶訂單、交付、質(zhì)量反饋等事宜,確保客戶滿意度,提升客戶忠誠度。
* 定期進(jìn)行客戶回訪,收集反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題。
2.銷售目標(biāo)達(dá)成:
* 負(fù)責(zé)個人銷售指標(biāo)達(dá)成。
3.. 技術(shù)與市場支持:
深入理解**晶體振蕩器**(如XO, VCXO, TCXO, OCXO等)、各類電子元器件**(電阻、電容、電感、連接器、二極管、三極管、集成電路等)及**PCB板**(類型、層數(shù)、材料、工藝、設(shè)計規(guī)范)的技術(shù)參數(shù)、性能特點、應(yīng)用選型及行業(yè)趨勢。
* 能夠獨立或在技術(shù)團(tuán)隊支持下,為客戶提供初步的技術(shù)咨詢和產(chǎn)品選型建議。
* 及時向公司反饋市場信息、競爭對手動態(tài)及客戶技術(shù)需求,協(xié)助產(chǎn)品策略優(yōu)化。
4. 跨部門協(xié)作:
* 與市場部、產(chǎn)品部、技術(shù)支持部、供應(yīng)鏈及財務(wù)部緊密合作,確??蛻粜枨蟮玫礁咝ы憫?yīng)和滿足。
二 任職資格
1. 教育背景:中專及以上學(xué)歷,電子工程、微電子、通信工程、市場營銷(需有強電子技術(shù)背景)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:
2年以上電子元器件行業(yè)銷售經(jīng)驗,具備晶體振蕩器、電子元器件及PCB板相關(guān)產(chǎn)品的直接銷售經(jīng)驗。個人條件優(yōu)秀者優(yōu)先錄用。
3. 專業(yè)知識:
了解晶體振蕩器(工作原理、類型、關(guān)鍵參數(shù)、應(yīng)用場景)、常用電子元器件的特性與選型。
熟悉: PCB基礎(chǔ)知識(材料、工藝、設(shè)計流程、常見問題)、電子行業(yè)供應(yīng)鏈。
了解目標(biāo)市場(如通信、工業(yè)控制、汽車電子、消費電子、醫(yī)療設(shè)備等)的應(yīng)用需求。
4. 核心能力:
出色的客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力: 具備高情商,善于傾聽,能贏得客戶信任。
敏銳的市場洞察力與新客戶開發(fā)能力: 積極主動,結(jié)果導(dǎo)向,有較強的抗壓能力。
優(yōu)秀的溝通與談判技巧: 清晰表達(dá),有效說服。
良好的技術(shù)理解與學(xué)習(xí)能力: 能快速掌握復(fù)雜產(chǎn)品知識并與客戶進(jìn)行技術(shù)層面溝通。
三 福利待遇
提成+底薪,年底獎金/十三薪