崗位職責:
1.負責公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作,負責與其他部門溝通協(xié)調(diào)推進項目;
2.及時處理客戶的咨詢、培訓、投訴,解答客戶問題和技術(shù)交流;
3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤,建立重點客戶及產(chǎn)品應(yīng)用檔案,定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;
4.收集和分析產(chǎn)品最新進展、市場需求及競爭信息;
5.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄、技術(shù)資料及網(wǎng)站信息的編寫,在線宣傳、項目申報等各類技術(shù)文檔撰寫工作;
6.負責公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓。
任職要求:
1、碩士及以上學歷,分析化學及生物化學相關(guān)專業(yè),熟悉代謝組學及蛋白質(zhì)組學者優(yōu)先;
2、勤奮踏實認真,責任感較強,具備很好的親和力和溝通能力,有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神,能承受一定工作壓力;
3、英語良好,能流利閱讀和解讀英文文獻。
職位福利:五險一金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利