行政前臺(tái)是企業(yè)的門面崗位,主要負(fù)責(zé)來訪接待、電話轉(zhuǎn)接、行政事務(wù)協(xié)助等工作:
一、來訪接待與客戶服務(wù)
?訪客管理?:登記來訪人員信息,判斷來訪目的并引導(dǎo)至對(duì)應(yīng)部門或人員,對(duì)無關(guān)人員(如推銷)禮貌阻攔。
?形象維護(hù)?:保持前臺(tái)及公共區(qū)域整潔,展示企業(yè)良好形象。
?基礎(chǔ)咨詢?:回答客戶關(guān)于公司概況的非保密性問題,提供常規(guī)信息支持。
二、通訊與文件處理
?電話轉(zhuǎn)接?:及時(shí)接聽電話并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接,記錄重要留言或傳真信息。
?收發(fā)管理?:負(fù)責(zé)公司郵件、快遞、報(bào)刊的接收、登記及分發(fā),確保文件及時(shí)傳遞。
?文檔協(xié)助?:協(xié)助打印、復(fù)印、掃描文件,管理辦公設(shè)備(如復(fù)印機(jī))的日常維護(hù)。
三、行政事務(wù)支持
?考勤統(tǒng)計(jì)?:記錄員工考勤數(shù)據(jù),匯總后提交財(cái)務(wù)或人事部門。
?用品管理?:采購、發(fā)放辦公用品,定期盤點(diǎn)庫存并做好出入庫登記。
?會(huì)議協(xié)助?:預(yù)定會(huì)議室、準(zhǔn)備茶水、整理會(huì)議紀(jì)要等會(huì)務(wù)支持。
四、后勤與協(xié)調(diào)工作
?差旅安排?:團(tuán)建活動(dòng)為員工預(yù)訂機(jī)票、酒店及交通,并做好行程記錄。
?活動(dòng)協(xié)助?:參與組織公司文化活動(dòng)(如生日會(huì)、團(tuán)建),協(xié)助人事行政部完成其他臨時(shí)任務(wù)。
?環(huán)境維護(hù)?:監(jiān)督辦公區(qū)域6S管理(如綠植養(yǎng)護(hù)、設(shè)備電源關(guān)閉有保潔人員)。
五、數(shù)據(jù)與檔案管理
?信息存檔?:收集并核查客戶或員工資料,建立電子或紙質(zhì)檔案。
?報(bào)表處理?:定期打印營(yíng)業(yè)報(bào)表、考勤表等,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
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形象氣質(zhì)佳,具備商務(wù)禮儀基礎(chǔ);
可進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語口語交流;
熟悉基礎(chǔ)辦公軟件(如Excel、Word)。