崗位職責:
1、渠道與中小項目交付重點工作執(zhí)行、監(jiān)控、過程問題處理,達成工作目標;
2、伙伴交付業(yè)務 專項工作的總結、規(guī)劃設計、方案匯報;
3、負責渠道與中小項目實施進度的監(jiān)控、狀態(tài)維護及實施進度報表生成,計劃履行偏差分析及糾偏方案制定;
4、負責服務伙伴能力提升的組織工作,組織和支持面向渠道/伙伴項目管理培訓賦能,伙伴交付大講堂、認證答辯組織、社區(qū)運營、交付標桿案例宣傳、推廣;
5、支撐一線項目群交付PO處理、收入管理等日常事務;支撐流程文檔發(fā)布、PDRT運作、區(qū)域對接、一線聲音收集、規(guī)范性運作等;
6、負責伙伴交付聲音收集分析、服務一致性工作任務區(qū)域落地、推進、指導,一線業(yè)務質量抽檢、問題改進推動;
崗位要求:
1、掌握服務交付流程和管理財經流程基礎知識,熟悉項目管理知識體系、伙伴生態(tài)知識,具備相關行業(yè)項目交付運作實踐報方法論;熟悉伙伴/分包商的現(xiàn)場管理,質量規(guī)范性管理;
2、熟練常用OA辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析、PPT材料編寫技能;有項目方案架構、交付方案設計和匯報交流經驗;熟悉項目現(xiàn)場計劃管理作業(yè)流程,能夠應用通用項目管理的方案和工具;
3、項目交付、能力建設、資源管理、伙伴管理等2年以上相關經驗,掌握通用項目管理、流程運營方法;
4、工作細致認真;有強烈的責任意識;敢于堅持原則,能承受較大工作壓力,有耐心和團隊合作精神