崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)督促管理員對商場營業(yè)時(shí)間巡視檢查,包括員工考勤、商鋪開閉店時(shí)間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、勞動紀(jì)律等2、負(fù)責(zé)對業(yè)主及商戶開展定期或不定期的不同形式的調(diào)查工作,收集業(yè)主及商戶意見和建議,匯總信息,為公司決策提供依據(jù);主管業(yè)主及商戶投訴處理,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改3、催繳物管費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用4、負(fù)責(zé)辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項(xiàng)手續(xù),核查并收繳退租商戶欠費(fèi)5、分管商場營業(yè)員的日常管理,每周組織召開指定區(qū)域員工例會6、負(fù)責(zé)本部門文件和資料的整理保管工作,確保使用有效文件。做好文件的保密工作,確保公司、業(yè)主及商戶資料不被泄漏;及公開文件的發(fā)放工作7、負(fù)責(zé)管理業(yè)主及商戶的各類文件、合同及檔案資料的管理工作8、負(fù)責(zé)營運(yùn)部辦公用品的領(lǐng)用及維護(hù)保管
任職要求:
1、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2、接受現(xiàn)場管理、顧客溝通技巧、公共關(guān)系等方面的培訓(xùn)3、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上中型以上商場管理工作經(jīng)驗(yàn)4、有較好的組織協(xié)調(diào)能力5、具備較好的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)6、具備相應(yīng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)
職位福利:帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、包吃、定期體檢、彈性工作