職位描述
技術(shù)溝通電子/半導(dǎo)體/集成電路
一、崗位所要求需要完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍:
1、組織各責(zé)任部門工程師，對(duì)客訴異常的原因進(jìn)行調(diào)查與分析，并驗(yàn)證措施的有效性
2、組織各責(zé)任部門工程師編寫8D 報(bào)告，并監(jiān)督相關(guān)FMEA/CP/SOP/表單等文件的更新
3、撰寫客訴調(diào)查分析報(bào)告
4、針對(duì)客訴異常與客戶進(jìn)行電話、郵件、視頻會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)拜訪等形式的溝通
5、客訴問題的分類、總結(jié)和歸納
二、任職資格描述：
1、學(xué)歷要求(院校要求)： 材料相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，研究生學(xué)歷
2、專業(yè)基本技能、經(jīng)驗(yàn)要求及資質(zhì)證書具備清晰的思考和解決問題的思路、能夠精煉地書寫具有邏輯性的調(diào)查報(bào)告、具備項(xiàng)目管理或客訴管理經(jīng)驗(yàn)、具備用英文讀寫專業(yè)資料的能力
3、積極主動(dòng)，善于多任務(wù)管理、負(fù)責(zé)跨部門協(xié)調(diào)溝通
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、包吃、包住、餐補(bǔ)、帶薪年假
職位亮點(diǎn)：每年都有調(diào)薪的窗口，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽
獎(jiǎng)金績(jī)效
五險(xiǎn)一金，周末雙休，年底雙薪
工作地點(diǎn)
北侖區(qū)寧波保稅區(qū)港東大道20號(hào)
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浙江金瑞泓科技股份有限公司浙江金瑞泓科技股份有限公司是2000年6月在寧波保稅區(qū)發(fā)起設(shè)立的專注于集成電路用硅片研發(fā)、制造、銷售的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有數(shù)十項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心專利和獨(dú)有的技術(shù)訣竅，具有一支管理能力強(qiáng)、技術(shù)能力過硬的高管團(tuán)隊(duì)和一支穩(wěn)定的經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師隊(duì)伍。公司是一家具有硅單晶、硅研磨片、硅拋光片及硅外延片制造的完整產(chǎn)業(yè)鏈的集成電路企業(yè)，是我國(guó)集成電路硅片行業(yè)的龍頭企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)具有重要競(jìng)爭(zhēng)力的集成電路材料制造的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，建有省級(jí)研發(fā)中心、市級(jí)企業(yè)研究院、市級(jí)院士工作站等技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)；公司主營(yíng)產(chǎn)品為6-8英寸硅片，連續(xù)數(shù)年獲得中國(guó)半導(dǎo)體材料十強(qiáng)企業(yè)。公司先后被認(rèn)定為國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)、國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程、中國(guó)半導(dǎo)體支撐業(yè)最具影響力企業(yè)等，具有較高的行業(yè)地位及較強(qiáng)的行業(yè)影響力。 2010年，公司牽頭承擔(dān)“極大規(guī)模集成電路制造裝備及成套工藝”國(guó)家02科技重大專項(xiàng)，并于2017年5月通過國(guó)家驗(yàn)收,具備了8英寸硅片大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化能力，掌握了12英寸硅片核心技術(shù)，可以生產(chǎn)多種技術(shù)規(guī)格的硅片產(chǎn)品，是ONSEMI、AOS等國(guó)際知名半導(dǎo)體公司的穩(wěn)定供應(yīng)商，也是中芯國(guó)際、華潤(rùn)上華、華虹宏力、上海先進(jìn)等國(guó)內(nèi)主要半導(dǎo)體企業(yè)的重要供應(yīng)商。為適應(yīng)公司高速成長(zhǎng)對(duì)各類人才的渴求，熱情歡迎有志于在半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才加盟，共同鑄就中國(guó)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)之輝煌！
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