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-崗位職責(zé)
1. 項(xiàng)目處理： 及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地回復(fù)客戶每一個(gè)項(xiàng)目，提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)、技術(shù)參數(shù)及解決方案。
2. 訂單跟進(jìn)： 負(fù)責(zé)從接單、下單生產(chǎn)、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度、聯(lián)系客戶指定的運(yùn)輸公司、核對(duì)單證員制作的單證（如發(fā)票、箱單、提單）到最終收匯的全流程跟進(jìn)。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)： 定期與客戶保持溝通，處理客戶投訴與反饋，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，爭(zhēng)取持續(xù)訂單。
4. 海外展覽工作：展覽會(huì)全程工作。參與網(wǎng)站、樣冊(cè)、展會(huì)展臺(tái)設(shè)計(jì)工作。
-任職資格要求：
1.
學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：
本科及以上學(xué)歷，機(jī)械、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，但需具備流利的英語(yǔ)溝通能力。
備選：商務(wù)英語(yǔ)、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，但需具備流利的英語(yǔ)溝通能力。
2.
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)六級(jí)及以上，或具備同等能力。要求能熟練地進(jìn)行英文書(shū)面溝通（撰寫(xiě)郵件），口語(yǔ)流利者優(yōu)先。
3.
工作經(jīng)驗(yàn)
1年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)械零部件行業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先。從事過(guò)與歐美國(guó)家客戶溝通經(jīng)歷一年以上優(yōu)先。
4.
技能要求以及軟性素質(zhì)
-出色的溝通能力： 具備良好的跨文化溝通技巧，具有良好的邏輯思維能力，溝通清晰、準(zhǔn)確。
-強(qiáng)烈的工作責(zé)任感： 對(duì)訂單/每一個(gè)項(xiàng)目，全程對(duì)接，積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，圓滿完成。
-解決問(wèn)題的能力： 能夠獨(dú)立處理訂單/每一個(gè)項(xiàng)目跟進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)問(wèn)題（如技術(shù)確認(rèn)、各類(lèi)客戶文本確認(rèn)、質(zhì)量投訴、交期延誤、物流問(wèn)題等）
-團(tuán)隊(duì)合作精神： 能夠與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)檢、單證）高效協(xié)作，溝通及時(shí)并準(zhǔn)確、共同服務(wù)好客戶。
-學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力： 主動(dòng)學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)以及外貿(mào)相關(guān)知識(shí)。
-責(zé)任心與細(xì)心： 對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，在處理訂單/項(xiàng)目時(shí)整個(gè)過(guò)程細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，避免出錯(cuò)。