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更新于 6月3日

400熱線客服崗-雙休

5000-7000元·13薪
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

售后客服售前客服投訴客服在線生活服務(wù)(O2O)租賃服務(wù)
劃重點(diǎn): 1、每月10號(hào)發(fā)薪!??! 2、無任何銷售性質(zhì) 3、入職繳納五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正六險(xiǎn)一金 4、帶薪年假、半年獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、房補(bǔ)/免費(fèi)公寓式宿舍、夜班補(bǔ)貼等 5、一般月休8天,周休2天,排班制、法休3倍薪
職位描述: 1、熟知平臺(tái)租車流程及業(yè)務(wù)規(guī)則,受理客戶對(duì)租車流程遇到的所有問題,促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化; 2、積極溝通,探查客戶實(shí)際需求,解決客戶售中、售后的相關(guān)問題,確??蛻粲密圀w驗(yàn); 3、受理客戶投訴業(yè)務(wù),完成初步協(xié)調(diào)與問題確認(rèn),準(zhǔn)確記錄客訴內(nèi)容,轉(zhuǎn)派工單至相關(guān)組別處理; 4、按工作要求認(rèn)真填寫業(yè)務(wù)記錄及交接班日志,向下一班交接未完成和待解決問題,確保無遺漏; 5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給與工作上的其他安排。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬至非統(tǒng)招或中專),有汽車行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 2、標(biāo)準(zhǔn)普通話,口齒清晰西、嗓音柔和、思維敏捷、善于溝通; 3、熟練操作辦公軟件; 4、有強(qiáng)烈得客戶服務(wù)意識(shí),具備突發(fā)事件處理能力,靈活解決客戶問題; 5、接受晚班、節(jié)假日值班。

工作地點(diǎn)

蜀山區(qū)合肥軟件園C4棟307-309

職位發(fā)布者

白潔/人事經(jīng)理

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公司Logo北京悟空出行科技有限公司
悟空出行集團(tuán)成立于2014年8月,以“未來,人們將普遍購(gòu)買租車服務(wù),無需買車”為信仰,以“讓人人愉悅出行”為使命,依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打造互聯(lián)網(wǎng)租車聚合平臺(tái),向用戶提供實(shí)惠又省心的租車服務(wù),服務(wù)品類包括短租自駕、長(zhǎng)租、企業(yè)用車、包車、保險(xiǎn)代步車等。 8年來,悟空出行的租車服務(wù)已覆蓋全國(guó)460+城市,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超4.7萬個(gè),可租車型10萬+,25萬+車輛,產(chǎn)品使用用戶達(dá)2200萬+,悟空出行已然成為國(guó)內(nèi)頭部級(jí)互聯(lián)網(wǎng)租車聚合平臺(tái),為用戶提供個(gè)性化定制及全國(guó)暢行租車出行服務(wù)。
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