工作內(nèi)容:
1、交付流程管理:統(tǒng)籌從車輛到店、文件準備、預(yù)約客戶到現(xiàn)場交車的全流程。
2、交車文件準備:備齊購車合同、發(fā)票、合格證、保修手冊、保險單據(jù)等所有交付文件。
3、車輛整備與質(zhì)檢:協(xié)調(diào)車輛PDI檢測,確保車輛清潔、功能正常。
4、現(xiàn)場交付與服務(wù):接待客戶,協(xié)助完成驗車、文件簽署、臨牌辦理等手續(xù),講解車輛功能。
5、客戶關(guān)系與跟進:交付后回訪客戶,收集反饋,處理咨詢與投訴,維系客戶關(guān)系。
職位要求:
1、汽車維修等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷,具有汽車維修等級證書者優(yōu)先考慮;
2、1年以上車輛維修工作經(jīng)驗,有4S店維修或新車準備員經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、駕駛技術(shù)良好者優(yōu)先考慮;
4、熟練使用電腦檢測設(shè)備;
5、注重服務(wù)意識、溝通能力、嚴謹細心和解決問題的能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、餐補、定期體檢、包住
職位亮點:提供免費住宿、福利午餐、體檢