工作時(shí)間:做二休二(白夜休休,九點(diǎn)對(duì)九點(diǎn)),有工作餐
工作地點(diǎn):上海外高橋華京路6號(hào)
崗位職責(zé):
1、熟悉數(shù)據(jù)機(jī)房基本架構(gòu),熟悉數(shù)據(jù)機(jī)房運(yùn)行模式;
2、熟悉機(jī)房設(shè)備、人員進(jìn)出管理流程,熟悉模塊管理制度及流程;
3、熟悉設(shè)備上、下架操作管理流程,設(shè)備變更操作管理流程;
4、熟練使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)監(jiān)控軟件,能夠熟練操作動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡不超過35周歲;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠及時(shí)響應(yīng)客戶需求,協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)完成客戶要求服務(wù)內(nèi)容;
3、具備良好的語言組織能力及文檔寫作能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能夠妥善處理一般性客戶投訴;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn),盡快掌握數(shù)據(jù)中心全面運(yùn)維情況,盡快掌握客戶信息及服務(wù)內(nèi)容;
5、通過學(xué)習(xí)能夠具備一定的設(shè)施運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),了解各系統(tǒng)間關(guān)聯(lián),并能協(xié)調(diào)各專業(yè)響應(yīng)客戶需求;
6、有一定的IT設(shè)備運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),了解服務(wù)器,路由器等設(shè)備的工況,能夠進(jìn)行一般故障判斷;