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工作內(nèi)容：
1、會(huì)員管理：負(fù)責(zé)會(huì)員體系搭建、維護(hù)和完善，制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策，通過(guò)積分、優(yōu)惠券、會(huì)員等級(jí)制度等，提升會(huì)員粘性與消費(fèi)體驗(yàn)， 優(yōu)化會(huì)員構(gòu)成比例；
2、會(huì)員營(yíng)銷：結(jié)合會(huì)員信息、會(huì)員生命周期，洞察和分析會(huì)員行為與需求，策劃有針對(duì)性的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，包括但不限于主題營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷、新品推廣等，不斷增加新會(huì)員并提升會(huì)員活躍度，提高會(huì)員進(jìn)店率、轉(zhuǎn)化率、連帶率、復(fù)購(gòu)率；
3、數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，并按數(shù)據(jù)分析，策劃并實(shí)施有針對(duì)性的可行的會(huì)員數(shù)據(jù)提升辦法；
4、客戶關(guān)系管理：通過(guò)系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行分級(jí)、分類管理，針對(duì)不同類型的客戶制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，提升客戶滿意度。負(fù)責(zé)處理會(huì)員購(gòu)物體驗(yàn)中的問(wèn)題，確保會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)良好。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，2年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉終端零售；
2、擅長(zhǎng)會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)策劃，有女裝、珠寶、化妝品、奢飾品等行業(yè)會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練使用Office辦公軟件，數(shù)據(jù)敏感，較強(qiáng)的邏輯思維能力，擅長(zhǎng)運(yùn)用數(shù)據(jù)思維解析會(huì)員經(jīng)營(yíng)、指標(biāo)管理、活動(dòng)效果評(píng)估工作。