職位描述
客戶支持銷售助理電子商務(wù)
Job Purpose
協(xié)助電商平臺(tái)店鋪日常運(yùn)營(yíng)，處理訂單，提供專業(yè)客服咨詢，支持銷售活動(dòng)執(zhí)行，提升客戶滿意度與銷售業(yè)績(jī)。
How You Make an Impact (Job Accountabilities)
1. 平臺(tái)操作與訂單：處理平臺(tái)訂單全流程，維護(hù)商品信息與庫(kù)存，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
2. 客戶服務(wù)：通過(guò)平臺(tái)工具及時(shí)解答售前/售中咨詢，處理基礎(chǔ)售后，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，維護(hù)客戶關(guān)系。
3. 銷售支持：協(xié)助執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)，收集客戶反饋，支持直播后臺(tái)操作或服務(wù)推薦。
4. 數(shù)據(jù)整理：整理基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，監(jiān)控店鋪指標(biāo)，與倉(cāng)儲(chǔ)物流/線下服務(wù)或直播團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。
What You Bring to the Role (Job Qualifications / Education / Skills / Requirements / Capabilities)
1. 大學(xué)本科學(xué)歷及以上
2. 有3年以上電商類銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)
3. 英語(yǔ)良好者優(yōu)先
獎(jiǎng)金績(jī)效
年度體檢、年度旅游、年休假、全薪病假、節(jié)日津貼、工會(huì)節(jié)日禮品
工作地點(diǎn)
上海徐匯區(qū)徐匯苑大廈
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邢嬌嬌/工廠人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
勝牌(上海)化學(xué)有限公司Valvoline勝牌代表美國(guó)總部在中國(guó)進(jìn)行全方位的市場(chǎng)運(yùn)作和品牌運(yùn)營(yíng)。從2000年至今，勝牌公司先后在全國(guó)多個(gè)城市建立了穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡(luò)。勝牌公司以向市場(chǎng)提供高品質(zhì)高檔次的潤(rùn)滑油產(chǎn)品及汽車化工品而著稱。目前，勝牌公司正加大中國(guó)市場(chǎng)的開發(fā)力度，為廣大中國(guó)用戶提供優(yōu)質(zhì)的勝牌產(chǎn)品，立志于向每一位顧客提供全方位的服務(wù)。同時(shí)，久負(fù)盛名的勝牌產(chǎn)品為眾多汽車制造廠商所推薦或定位專用潤(rùn)滑產(chǎn)品，通用、福特、克萊斯勒、大眾、寶馬、保時(shí)捷美國(guó)軍方及美國(guó)交通部均推薦勝牌產(chǎn)品為指定使用產(chǎn)品。勝牌公司還與世界上最大的發(fā)動(dòng)機(jī)制造商康明斯公司結(jié)為全球戰(zhàn)略合作伙伴，每一臺(tái)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)均使用勝牌的潤(rùn)滑油產(chǎn)品。為了開發(fā)中國(guó)市場(chǎng)，勝牌公司與康明斯公司已在上海成立了合資的康勝潤(rùn)滑油（上海）有限公司。中國(guó)為世界上第二大潤(rùn)滑油消費(fèi)國(guó)，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，但?jìng)爭(zhēng)也異常激烈。勝牌來(lái)到中國(guó)，將憑借其雄厚的實(shí)力，優(yōu)異的品質(zhì)和全方位的專業(yè)服務(wù)，在未來(lái)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)和承諾。
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