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崗位職責(zé)： 1、場(chǎng)地服務(wù)：負(fù)責(zé)安排并監(jiān)督劇院檢票、領(lǐng)位、寄存、等方面的服務(wù)工作； 演出期間走動(dòng)管理，隨時(shí)檢查各崗位工作情況等； 2、貴賓廳服務(wù)管理及日常接待工作；為到場(chǎng)每位貴賓及客戶提供細(xì)致、熱情、周到的服務(wù)； 3、志愿者管理：圍繞演出活動(dòng)招募、組織志愿者開展各項(xiàng)配合協(xié)助服務(wù)，并做好相關(guān)管理； 4、禮賓管理：對(duì)所屬崗位的工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查；參與日常各類崗位相關(guān)培訓(xùn)，形成統(tǒng)一優(yōu)雅的劇院服務(wù)形象； 5、物業(yè)相關(guān)：圍繞演出活動(dòng)與物業(yè)部門保安保潔的溝通協(xié)調(diào)工作； 6、突發(fā)事件：及時(shí)、果斷的處理場(chǎng)務(wù)服務(wù)工作中出現(xiàn)的各種問題與處理觀眾投訴，維持正常演出秩序。 7、完成上級(jí)交付的其他行政事務(wù)性工作。 任職要求： 1、航服、酒店管理、旅游管理、劇場(chǎng)服務(wù)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷； 2、有2年以上服務(wù)類崗位工作經(jīng)驗(yàn)或具備文化藝術(shù)、劇院、藝術(shù)館等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；具有劇場(chǎng)星級(jí)服務(wù)員資格優(yōu)先； 3、熱愛劇場(chǎng)工作，有服務(wù)意識(shí)，能接受輪班制。