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職位描述
汽車機(jī)修汽車電氣維修
崗位職責(zé)：
1.進(jìn)店接待至維修完成整條服務(wù)鏈路體驗、質(zhì)量和效率保障的執(zhí)行人；
2.負(fù)責(zé)高質(zhì)量達(dá)成進(jìn)店用戶的服務(wù)需求滿足，達(dá)成服務(wù)滿意度指標(biāo)；
3.車輛維修保養(yǎng)及疑難故障處理，保修、服務(wù)行動等維修服務(wù)行為的第一負(fù)責(zé)人；
4.做好責(zé)任區(qū)5S工作，保持工作場地整潔整齊；
5.跨店/跨區(qū)技術(shù)支持，維修報告的書寫，維修案例的總結(jié)；
6.服務(wù)理念及服務(wù)價值的執(zhí)行者和傳遞者，踐行小米服務(wù)文化在用戶觸點的落地達(dá)成。
職位要求
1.車輛工程、汽車維修及相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2.3年以上中高端品牌汽車維修經(jīng)驗，1年以上電動汽車維修經(jīng)驗，具備低壓電工證，具備服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.具備良好的用戶溝通能力和服務(wù)意識，能夠獨立完成從用戶接待至完工結(jié)算之間的所有服務(wù)流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作；
4.對新能源汽車故障有很強(qiáng)的分析判斷能力，能夠獨立處理三電系統(tǒng)故障維修；
5.良好的效率意識、質(zhì)量意識，能夠獨立判別故障類型及失效形式，提交質(zhì)量技術(shù)報告；
6.駕照：C級以上；實際駕齡3年以上。
工作地點
小米汽車交付中心(青島市北區(qū)店)小米汽車
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職位發(fā)布者
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小米通訊
小米集團(tuán)成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK)，是一家以智能手機(jī)、智能硬件和IoT平臺為核心的消費電子及智能制造公司。胸懷“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持續(xù)創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品服務(wù)體驗和公司運營效率，努力踐行“始終堅持做感動人心、價格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”的公司使命。小米是全球領(lǐng)先的智能手機(jī)品牌之一，智能手機(jī)出貨量穩(wěn)居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活躍用戶5.95億。同時，小米已經(jīng)建立起全球領(lǐng)先的消費級AIoT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）平臺，截至2023年3月31日，小米AIoT平臺已連接的IoT設(shè)備（不包括智能手機(jī)、筆記本電腦及平板）數(shù)達(dá)到6.18億。集團(tuán)業(yè)務(wù)已進(jìn)入全球逾100個國家和地區(qū)。2023年8月，小米集團(tuán)連續(xù)五年進(jìn)入《財富》“世界500強(qiáng)排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
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