崗位內(nèi)容: 1. 按實際業(yè)務需求制定相關售后方案,宣貫并指導各項目公司執(zhí)行,并進行督導和追蹤。2.根據(jù)上級公司工作要求,做好上傳下達和各項工作安排。 3.協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
任職要求: 1. 具備較強的邏輯思維,可以快速準確地判斷和分析問題。 2. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準,能夠制定和實施流程規(guī)范。 3. 具備較強的團隊協(xié)作能力,較強的服務意識與執(zhí)行能力。4.??萍耙陨蠈W歷,具備三年以上相關售后經(jīng)驗,熟悉常用辦公軟件。