職位描述
包吃包住五險(xiǎn)一金宿舍有空調(diào)工齡獎(jiǎng)法定節(jié)假日三薪
崗位職責(zé)：
- 協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行日常前臺(tái)管理工作，確保酒店服務(wù)流程順暢。
- 負(fù)責(zé)處理客戶投訴和意見，提升客戶滿意度。
- 監(jiān)督前臺(tái)員工的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行人員培訓(xùn)和指導(dǎo)。
- 協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，確保信息準(zhǔn)確傳遞。
- 參與酒店緊急事件的應(yīng)對(duì)處理。
崗位要求：
- 具備2年以上星級(jí)酒店大堂管理工作經(jīng)驗(yàn)。
- 熟悉酒店業(yè)務(wù)流程和前臺(tái)操作系統(tǒng)。
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
- 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問題的能力。
- 英語良好優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
北京順義區(qū)國門商務(wù)酒店
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北京國門商務(wù)酒店管理有限公司
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北京國門商務(wù)酒店管理有限公司.北京國門商務(wù)酒店簡介北京國門商務(wù)酒店是一家四星級(jí)酒店，位于空港工業(yè)A區(qū)天柱東路一號(hào)，是北京自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)臨空經(jīng)濟(jì)核心區(qū)中心地段，地理位置優(yōu)越，交通出行便利。緊鄰北京新國展及首都國際機(jī)場，距離新國展僅1公里，距離首都機(jī)場3公里，車程僅需幾分鐘，距市中心、北京站車程30分鐘，距離地鐵站、公交站步行10分鐘。附近有家樂福超市、歐陸廣場、中糧祥云小鎮(zhèn)等大型購物休閑場所。北京國門商務(wù)酒店是集住宿、會(huì)議、餐飲、康樂、商務(wù)辦公、健身等于一體的綜合性商務(wù)酒店。設(shè)施齊全，裝修精美，服務(wù)周到。酒店共有424間客房，其中包括豪華套間、商務(wù)間、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間、三人間等多種房型?？头繙剀暗溲?、房間內(nèi)配套設(shè)施完善，是理想的居停之所。酒店為您提供機(jī)場及新國展的免費(fèi)班車接送服務(wù)。酒店內(nèi)有大小會(huì)議室共16間，最大可容納400人。適合各類型會(huì)議及長期培訓(xùn)。另外，酒店設(shè)有可同時(shí)容納400人就餐的風(fēng)味餐廳及多個(gè)豪華包間，主打家常菜和地方特色菜，可承接大型酒會(huì)及婚宴，滿足多種需求。
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