1、負(fù)責(zé)通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略,提升會(huì)員數(shù)量、活躍度、忠誠(chéng)度及復(fù)購(gòu)率,最終為購(gòu)物中心的整體業(yè)績(jī)和品牌價(jià)值增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。
2、1-3年會(huì)員運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),需有購(gòu)物中心、零售、電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者。
3、具備獨(dú)立策劃和執(zhí)行線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。
4、數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用 Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析(如數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等)能從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。有使用過(guò)專(zhuān)業(yè)CRM系統(tǒng)或數(shù)據(jù)分析工具者優(yōu)先
5、溝通與協(xié)調(diào)能力:出色的跨部門(mén)溝通能力和商戶(hù)談判能力,能夠有效整合資源。6、內(nèi)容與文案能力:具備良好的文案功底,能撰寫(xiě)吸引人的活動(dòng)推文、會(huì)員通知等用戶(hù)思維:深刻理解用戶(hù)需求,具備出色的服務(wù)意識(shí)和同理心。