崗位1
(基本工資2000、績效3900、餐補20/天)
投訴處理崗:負責各渠道來源投訴的受理、分辦、跟進處理工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力;心態(tài)積極,思路清晰,邏輯性強,反應機敏靈活,有較強的執(zhí)行能力。
2、熟悉本崗位要求監(jiān)管政策、行業(yè)政策、行政政策等(主要指消費者權益保護方面),并準確運用在日常實際工作中;
3、歷史從業(yè)經(jīng)歷中,具有其他金融機構(含銀行、小貸公司、消金公司、互聯(lián)網(wǎng)金融相關行業(yè)等)1年以上客戶服務、投訴處理工作經(jīng)驗優(yōu)先。
策略支持崗(早九晚六,周末雙休,薪資架構基本+績效綜合7k-13k,五險一金)
工作內容:
1、負責建立反欺詐策略、模型及技術應用的分析和監(jiān)控機制;
2、定期對業(yè)務運行情況進行欺詐復盤,關注欺詐指標變化,定期出具監(jiān)測報告,評價策略及模型效果,分析欺詐防控體系的優(yōu)化方向;
3、負責建立反欺詐預警體系及效能監(jiān)控體系,定期進行欺詐案件數(shù)據(jù)復盤并分析應對措施,出具分析報告,降低欺詐損失;
4、負責總結/提煉欺詐特征升級并完善貸前欺詐風險防控策略,并與貸后特征風險分析形成互補機制;
5、承擔日常變量開發(fā)、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)分析和挖掘相關工作。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟、數(shù)學、計算機等相關專業(yè),有反欺詐策略、模型開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟練掌握excel、SQL、Python等數(shù)據(jù)分析工具,掌握信貸業(yè)務分析的基礎知識,熟悉數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)建模等數(shù)據(jù)分析方法。
3、具有良好邏輯思維能力、文字表達能力,有高度業(yè)務敏感性與數(shù)據(jù)敏感性,能夠基于對業(yè)務深入理解,從數(shù)據(jù)中探查和解決問題;