職位描述
1、負(fù)責(zé)組內(nèi)KPI指標(biāo)提升,制定組內(nèi)工作計(jì)劃,
2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的管理,
3、提高員工的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)水準(zhǔn)
4,負(fù)青培養(yǎng)組內(nèi)有意向晉升管理人員
5、負(fù)責(zé)解答員工疑問,鼓舞組內(nèi)成員,控制組內(nèi)流
失
崗位要求:
1、具有同類管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備良好溝通能力和管理技巧,具有呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)。