崗位職責(zé):
1. 訂單管理
負(fù)責(zé)協(xié)助電解液銷售經(jīng)理對客戶訂單進(jìn)行審核、系統(tǒng)錄入及跟蹤,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤;
協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門,跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度,及時(shí)處理異常情況;
定期整理訂單數(shù)據(jù)
2. 對賬與結(jié)算
每月與客戶核對銷售數(shù)據(jù)、賬款明細(xì),確保賬務(wù)一致性;
協(xié)助財(cái)務(wù)部門開具發(fā)票、催收貨款,跟進(jìn)回款進(jìn)度;
3.發(fā)貨協(xié)調(diào)與物流溝通
對接倉儲(chǔ)及物流團(tuán)隊(duì),安排電解液產(chǎn)品的發(fā)貨及運(yùn)輸跟蹤;
及時(shí)向客戶反饋發(fā)貨狀態(tài)及預(yù)計(jì)到貨時(shí)間;
協(xié)調(diào)處理物流異常,提升客戶滿意度。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)
收集客戶反饋,傳遞至銷售團(tuán)隊(duì),協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。
5. 其他支持
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備投標(biāo)文件、合同等資料;
維護(hù)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù),確??蛻粜畔⒓敖灰子涗浲暾?。
6.大專及以上學(xué)歷,化工、材料、市場營銷、貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
7.經(jīng)驗(yàn)要求:
1年以上銷售助理、訂單管理或客服經(jīng)驗(yàn),有電解液、電池材料、化工行業(yè)背景者更優(yōu);
熟悉ERP系統(tǒng)操作,熟練使用Excel處理數(shù)據(jù)。
8.能力與素質(zhì):
細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和責(zé)任心;
溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能高效對接內(nèi)外部多方角色;
抗壓能力好,適應(yīng)快節(jié)奏工作。
了解電解液產(chǎn)品特性或電池行業(yè)基礎(chǔ)知識;
有駕照優(yōu)先。