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崗位職責(zé)： 1、材料審核與管理：配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)受助人申請(qǐng)材料按照基金會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程完成初步審核，確保材料完整、信息準(zhǔn)確。? 2、溝通聯(lián)絡(luò)工作：通過(guò)電話(huà)等方式與受助人家庭保持密切溝通，進(jìn)行電訪(fǎng)調(diào)研、需求收集及項(xiàng)目進(jìn)展反饋等。? 3、項(xiàng)目檔案維護(hù)：配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)開(kāi)展的各類(lèi)公益項(xiàng)目檔案進(jìn)行分類(lèi)歸檔，定期更新與整理，保障檔案的規(guī)范性與可查性。? 4、項(xiàng)目輔助支持：協(xié)助完成其他公益項(xiàng)目相關(guān)工作，如活動(dòng)籌備、物資對(duì)接、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，根據(jù)團(tuán)隊(duì)安排靈活配合，推動(dòng)項(xiàng)目順利開(kāi)展。 任職要求： 1、技能要求：熟練掌握 Word、Excel、PPT 等常用辦公軟件，能高效完成文檔編輯、數(shù)據(jù)整理；熟悉基礎(chǔ)電腦操作。? 2、語(yǔ)言能力：普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，具備清晰的口頭表達(dá)能力，確保與受助人家庭溝通準(zhǔn)確順暢。? 3、職業(yè)素養(yǎng)：富有愛(ài)心與同理心，真正關(guān)注聽(tīng)障群體需求；面對(duì)受助人家庭咨詢(xún)與反饋時(shí)，展現(xiàn)充足耐心，細(xì)致解答問(wèn)題；責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)推進(jìn)任務(wù)，確保工作高質(zhì)量完成。? 4、穩(wěn)定性與態(tài)度：能保證穩(wěn)定實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，至少連續(xù)實(shí)習(xí) [2] 個(gè)月，有意向畢業(yè)留崗在公益行業(yè)發(fā)展的優(yōu)先；工作態(tài)度積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)，快速融入團(tuán)隊(duì)與工作節(jié)奏。