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1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品（10x Genomics單細(xì)胞技術(shù)、Akoya空間蛋白組、SomaScan蛋白質(zhì)組、BioSkryb單細(xì)胞基因組/轉(zhuǎn)錄組等）的操作培訓(xùn)及售后問(wèn)題解決； 2. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品技術(shù)答疑、方案設(shè)計(jì)及客戶需求分析，提供專業(yè)的技術(shù)解決方案； 3. 編寫(xiě)產(chǎn)品操作手冊(cè)、應(yīng)用案例及技術(shù)文檔，整理常見(jiàn)問(wèn)題庫(kù)； 4. 收集客戶反饋，跟蹤產(chǎn)品使用情況，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源優(yōu)化客戶體驗(yàn)； 5. 參與行業(yè)展會(huì)、技術(shù)研討會(huì)及線上直播，進(jìn)行產(chǎn)品演示與技術(shù)宣講； 6. 為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（銷售、市場(chǎng)）提供技術(shù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力； 5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1. 生物學(xué)，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)，碩士及以上學(xué)歷； 2. 有生命科學(xué)領(lǐng)域技術(shù)支持或?qū)嶒?yàn)室工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉單細(xì)胞測(cè)序、空間組學(xué)、蛋白質(zhì)組學(xué)等技術(shù)者優(yōu)先； 3. 具備實(shí)驗(yàn)操作能力（如NGS建庫(kù)、免疫組化、單細(xì)胞分離）及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（Python/R為加分項(xiàng)）； 4. 出色的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)技術(shù)挑戰(zhàn)； 5. 適應(yīng)高頻短期出差（客戶現(xiàn)場(chǎng)支持及會(huì)議）。 6、要求英文閱讀能力強(qiáng)，需要閱讀英文文獻(xiàn)。