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一：核心職責(zé)：
1.1：私域體系搭建與策略
負(fù)責(zé)規(guī)劃并搭建以企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)體系，包括引流路徑設(shè)計(jì)、新老用戶(hù)分層與 SOP流程制定
制定整體的私域運(yùn)營(yíng)策略和年度/季度計(jì)劃，并推動(dòng)執(zhí)行。
1.2：公域引流與內(nèi)容策劃：
協(xié)同內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，策劃在抖音、小紅書(shū)等公域平臺(tái)發(fā)布的獲客型內(nèi)容（短視頻、圖文、直播），核心是解決旅行社“獲客、管理、增收”等痛點(diǎn)。
設(shè)計(jì)高價(jià)值“鉤子”產(chǎn)品（如行業(yè)白皮書(shū)、實(shí)操手冊(cè)、直播課），并優(yōu)化從公域到私域（企微添加）的自動(dòng)化引流路徑。
1.3：私域日常運(yùn)營(yíng)與用戶(hù)培育
獨(dú)立運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信個(gè)人號(hào)及“旅行社增長(zhǎng)交流”類(lèi)主題社群，通過(guò)朋友圈、社群、1V1對(duì)話等形式，輸出專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，建立信任感。
策劃并執(zhí)行社群內(nèi)的日?；顒?dòng)（如話題討論、打卡）、每周專(zhuān)題分享及直播活動(dòng)，提升用戶(hù)活躍度與粘性。
及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地解答私域用戶(hù)提出的初步業(yè)務(wù)問(wèn)題，扮演好“專(zhuān)家顧問(wèn)”的角色。
1.4：線索孵化與銷(xiāo)售協(xié)同
建立用戶(hù)標(biāo)簽體系，通過(guò)用戶(hù)行為（內(nèi)容點(diǎn)擊、活動(dòng)參與、咨詢(xún)問(wèn)題等）精準(zhǔn)識(shí)別意向用戶(hù)，并完成打標(biāo)。
持續(xù)孵化潛在客戶(hù)，甄別并篩選出高意向線索（MQL），按照標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）無(wú)縫移交至銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，并協(xié)助完成初步背景介紹。
1.5：數(shù)據(jù)分析與迭代優(yōu)化
每日監(jiān)控關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如引流率、私域添加率、互動(dòng)率、線索轉(zhuǎn)化率等），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
基于數(shù)據(jù)洞察，持續(xù)進(jìn)行A/B測(cè)試，優(yōu)化各環(huán)節(jié)策略，提升整個(gè)私域轉(zhuǎn)化漏斗的效率。
二：任職要求（硬性技能與軟性素質(zhì)）：必需條件：
2.1經(jīng)驗(yàn)
擁有3年及以上私域運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有ToB軟件/SaaS、旅游行業(yè)或教育培訓(xùn)或高決策成本產(chǎn)品的私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.2技能
精通企業(yè)微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)： 熟練掌握企微后臺(tái)功能、客戶(hù)聯(lián)系、社群管理及相關(guān)SOP工具。
出色的內(nèi)容能力： 具備優(yōu)秀的文案撰寫(xiě)和內(nèi)容策劃能力，能將復(fù)雜產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化為客戶(hù)聽(tīng)得懂的“人話”和解決方案。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)： 具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析并指導(dǎo)工作優(yōu)化。
用戶(hù)洞察： 具備強(qiáng)烈的同理心，能快速洞察用戶(hù)需求和心理，并據(jù)此調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
2.3:行業(yè)理解（加分項(xiàng)）
對(duì)旅游行業(yè)、旅行社業(yè)務(wù)流程有基本了解或濃厚興趣，能快速學(xué)習(xí)并理解行業(yè)術(shù)語(yǔ)和核心痛點(diǎn)。
三：優(yōu)先考慮條件：
3.1有從0到1搭建私域體系并成功獲得增長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。
3.2有使用主流SCRM工具（如塵鋒、微盛、企微云等）的經(jīng)驗(yàn)。
3.3具備出色的跨部門(mén)溝通協(xié)作能力，能高效協(xié)同銷(xiāo)售、市場(chǎng)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。
3.4有在抖音/小紅書(shū)等平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作或投放引流的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
四：個(gè)人素質(zhì)：
4.1owner意識(shí)： 對(duì)流量和轉(zhuǎn)化結(jié)果負(fù)責(zé)，有極強(qiáng)的自驅(qū)力和目標(biāo)感。
4.2高情商與溝通力： 善于與人打交道，能快速建立信任關(guān)系。
4.3創(chuàng)造性思維： 能不斷提出新的活動(dòng)創(chuàng)意和內(nèi)容點(diǎn)子，打破常規(guī)。
4.4抗壓能力： 能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏、多變化的工作環(huán)境。
五：我們提供：
5.1一個(gè)直接關(guān)乎公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心崗位，您的成果將清晰可見(jiàn)。
5.2與資深銷(xiāo)售和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，深度理解ToB業(yè)務(wù)和行業(yè)的機(jī)會(huì)。
5.3有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇和績(jī)效獎(jiǎng)金。
5.4開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)氛圍，支持大膽嘗試和創(chuàng)新。