職位描述:
1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共區(qū)域的巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止盜竊、斗毆、破壞設(shè)施等違規(guī)行為,保障顧客與商戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
2. 維護(hù)商場(chǎng)出入口、停車場(chǎng)、電梯等重點(diǎn)區(qū)域的秩序,引導(dǎo)人流、車流,避免擁堵或混亂。
3. 處理顧客或商戶的安全相關(guān)求助(如物品遺失協(xié)助查找、安全指引等),對(duì)突發(fā)安全事件(如火災(zāi)、設(shè)備故障)按流程上報(bào)并配合應(yīng)急處理。
4. 配合商場(chǎng)管理方開展安全檢查,排查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等是否正常運(yùn)行,記錄并反饋安全隱患。
5. 做好值班記錄,如實(shí)登記巡邏情況、事件處理過程及各類安全相關(guān)信息。
6.能處理各類安全突發(fā)事件,及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)相關(guān)部門處理,做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1.年齡通常在18-45周歲,身高1.70米及以上(部分商場(chǎng)要求更高),身體健康,無明顯紋身或疤痕,無不良犯罪記錄。
2.具備基本的安全防范意識(shí),了解基礎(chǔ)消防知識(shí)和應(yīng)急處理流程,有保安相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或持《保安員證》者優(yōu)先。
3.具備良好的溝通能力,能禮貌回應(yīng)顧客咨詢,遇到?jīng)_突時(shí)可冷靜協(xié)調(diào),不激化矛盾。
4. 服從管理安排,能接受輪班制(含早班、晚班、節(jié)假日值班),有責(zé)任心和敬業(yè)精神。
5.無傳染病、精神疾病等影響工作的健康問題,部分崗位可能要求具備基礎(chǔ)的監(jiān)控設(shè)備操作能力。