職位描述
汽車售后運營管理
主要職責(zé)：為公司提供有效的售后運營保障，承擔(dān)售后運營目標(biāo)管理、評價體系搭建等工作。
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定售后服務(wù)版塊年度、月度等運營目標(biāo)。
2.關(guān)注、分析市場經(jīng)營模式變化，提出適應(yīng)市場的服務(wù)提升方案并指導(dǎo)執(zhí)行。
3.根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)制定相應(yīng)的計劃和措施，計劃和措施包含但不限于維修收入目標(biāo)、利潤、績效方案、經(jīng)營方案、降本效方案。
4.組織實施經(jīng)批準(zhǔn)的項目規(guī)劃與工作計劃，監(jiān)督進(jìn)度并及時解決計劃落實中的各類問題。
5.不斷優(yōu)化完善評價體系，保障評價體系有效實施，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量整體提升。
6.對生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行管理、監(jiān)控，保證安全經(jīng)營，保證經(jīng)營質(zhì)量。
7.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定售后服務(wù)版塊年度、月度等運營目標(biāo)。
2.關(guān)注、分析市場經(jīng)營模式變化，提出適應(yīng)市場的服務(wù)提升方案并指導(dǎo)執(zhí)行。
3.根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)制定相應(yīng)的計劃和措施，計劃和措施包含但不限于維修收入目標(biāo)、利潤、績效方案、經(jīng)營方案、降本效方案。
4.組織實施經(jīng)批準(zhǔn)的項目規(guī)劃與工作計劃，監(jiān)督進(jìn)度并及時解決計劃落實中的各類問題。
5.不斷優(yōu)化完善評價體系，保障評價體系有效實施，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量整體提升。
6.對生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行管理、監(jiān)控，保證安全經(jīng)營，保證經(jīng)營質(zhì)量。
7.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷；管理相關(guān)專業(yè)；具備兩年及以上售后經(jīng)營管理經(jīng)驗。
2.具有良好的文字功底，良好的溝通能力、表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、理解能力、分析與總結(jié)能力；較高的服務(wù)意識、團隊合作意識、戰(zhàn)略意識、宏觀意識；邏輯思維能力強。
3.熟悉售后業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程及經(jīng)營指標(biāo)，明確售后各板塊業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系，對經(jīng)營質(zhì)量提升有自我思考和見解。
4.熱愛售后服務(wù)工作，對行業(yè)發(fā)展變革具有敏銳的認(rèn)識并善于思考，熱衷分析。
5.熟練使用辦公軟件。
1.統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷；管理相關(guān)專業(yè)；具備兩年及以上售后經(jīng)營管理經(jīng)驗。
2.具有良好的文字功底，良好的溝通能力、表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、理解能力、分析與總結(jié)能力；較高的服務(wù)意識、團隊合作意識、戰(zhàn)略意識、宏觀意識；邏輯思維能力強。
3.熟悉售后業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程及經(jīng)營指標(biāo)，明確售后各板塊業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系，對經(jīng)營質(zhì)量提升有自我思考和見解。
4.熱愛售后服務(wù)工作，對行業(yè)發(fā)展變革具有敏銳的認(rèn)識并善于思考，熱衷分析。
5.熟練使用辦公軟件。
工作地點
重慶市渝中區(qū)華盛路7號企業(yè)天地7號樓20層
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘負(fù)責(zé)人
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萬友汽車萬友汽車投資有限公司系中國長安汽車集團股份有限公司旗下汽車營銷及服務(wù)專業(yè)化運營平臺。公司主要從事汽車（長安商用、長安轎車、長安福特轎車、長安鈴木轎車、長安馬自達(dá)、沃爾沃轎車等品牌）銷售、維修服務(wù)及配件、商業(yè)地產(chǎn)和工業(yè)地產(chǎn)、汽車綜合體等業(yè)務(wù)。公司現(xiàn)有員工6000余名，擁有全資子公司15家，控股、參股子公司10家，業(yè)務(wù)區(qū)域遍布北京、天津、重慶、云南、貴州、四川、廣西、浙江、安徽、深圳等多省市區(qū)。經(jīng)營汽車4S店及服務(wù)中心150余家，2016年銷售各型汽車近20余萬輛。公司秉承中國兵器裝備集團優(yōu)良傳統(tǒng)，集中國長安資源優(yōu)勢，匯“萬友”知名商號20余年品牌積淀，堅持弘揚“激情創(chuàng)新，科學(xué)理性，嚴(yán)格認(rèn)真，勇于奉獻(xiàn)，不斷改進(jìn)”的長安精神，以“滿足客戶需求，成就員工價值，打造百年萬友”為企業(yè)使命，以客戶為尊、盡善盡美為服務(wù)理念，全力提供國內(nèi)一流的全方位汽車營銷和綜合服務(wù)。
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