職位描述
包吃住寫字樓+公寓+底商大小周物業(yè)管理
崗位職責：
1、工作直接對物業(yè)經(jīng)理匯報。
2、熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關法律法規(guī)。
3、負責本部門月度、年度工作計劃的制訂。
4、負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監(jiān)督服務質量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業(yè)管理工作和支持和參與。
5、根據(jù)客戶服務組和管理工作需要和員工崗位職責及工作標準，制定并實施管理員培訓計劃。
6、組織收集，整理，審核管理過程中相關記錄和項目租戶、業(yè)主檔案。
7、負責對項目的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監(jiān)管工作，營造項目良好的環(huán)境。
8、負責對保潔公司的工作考核及月度報銷工作。
9、負責較大投訴的接待、處理。
12、負責部門員工和工作安排，檢查和績效考核，及時協(xié)調(diào)與其它部門之間的工作關系，完成上級領導交辦的其它任務，對管轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的各類事故及有效投訴負直接管理責任。
任職要求：
1、大專以上學歷 ；
2、熟練使用各類辦公軟件，有一定的文件撰寫能力；
3、具備良好的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，應急處置能力以及團隊合作精神；
4、熟悉物業(yè)客服各項工作流程，具備妥善處理客訴工作經(jīng)驗；
5、項目業(yè)態(tài)：寫字樓+公寓+底商。
工作地點
深圳寶安區(qū)中晟會港灣C棟2樓（物業(yè)服務中心）
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深圳中晟實業(yè)集團有限公司深圳中晟集團是一家以房地產(chǎn)開發(fā)、融資租賃為主，輔以物業(yè)管理、投資管理等多元化、綜合性集團公司。集團以“聚焦深圳、立足珠三角”的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，抓住城市化契機，倡導和推動地產(chǎn)開發(fā)，成功開發(fā)了東莞松山湖、深圳福永、深圳龍華等商業(yè)項目，并持有工業(yè)物業(yè)面積約30萬平方米。在融資租賃板塊中，旗下“華泰富盈融資租賃（深圳）有限公司”，成立于2013年，注冊資金2800萬美元，成立以來，業(yè)務發(fā)展迅速，截至2018年，資產(chǎn)規(guī)模達3.2個億，為客戶提供了優(yōu)良的產(chǎn)品和服務。集團開創(chuàng)伊始，一直秉承『誠信經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展』企業(yè)文化，『開發(fā)、創(chuàng)新、共享』價值觀，力將工商業(yè)地產(chǎn)打造成“宜居宜業(yè)的工商業(yè)城市綜合體”。同時踐行『公開、公正、公平』的組織文化，致力打造一個讓員工有自豪感、幸福感和歸屬感的企業(yè)，一起迎接發(fā)展中的機遇、挑戰(zhàn)，服務社會。
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