崗位職責:
1. 獨立運用 Google等搜索引擎,結(jié)合facebook、linkedin等社交平臺進行推廣,增加詢盤量,主動開發(fā)新客戶并維護老客戶關(guān)系。
2. 負責與客戶進行全流程溝通,包括前期的需求對接、編制準確的報價單,參與商務談判,協(xié)商合同條款并簽訂合同,確保合同內(nèi)容符合雙方利益及公司規(guī)定。
3. 負責訂單的全程跟蹤,從訂單確認、生產(chǎn)安排、質(zhì)量把控到物流運輸(包括海運、空運、快遞等方式的選擇與跟進)、報關(guān)清關(guān)等環(huán)節(jié),及時向客戶更新訂單進度,處理訂單執(zhí)行過程中的各類問題,保障訂單順利完成;同時做好售后服務,處理客戶的投訴、退換貨等需求,提升客戶滿意度。
4. 負責收集、整理和分析市場信息,包括行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況、產(chǎn)品價格趨勢等,為公司的產(chǎn)品定價、市場策略制定提供依據(jù);并將相關(guān)業(yè)務資料(如客戶信息、訂單文檔、溝通記錄等)進行系統(tǒng)整理和歸檔,按要求完成業(yè)務工作匯報。
5. 協(xié)助財務部門做好應收賬款的跟進工作,確保貨款及時回收;配合生產(chǎn)、倉儲等部門協(xié)調(diào)解決與訂單相關(guān)的生產(chǎn)、庫存問題。
6. 遵守公司的各項規(guī)章制度,積極參加公司組織的業(yè)務培訓和學習活動,不斷提升自身的業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)。
7. 完成領(lǐng)導交代的其他工作
任職要求:
1. 大專及以上學歷,英語、國際貿(mào)易、電子商務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;接受優(yōu)秀畢業(yè)生,應屆生需具備扎實的外貿(mào)理論基礎;
2. 英語六級及以上,具備流利的口語能力,能熟練進行商務英語聽說讀寫,可獨立完成與客戶的全英文溝通及合同等文件的翻譯;
3. 具有外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗 1-3 年及以上,熟悉外貿(mào)全流程操作(包括信用證處理、報關(guān)、退稅、核銷等);有醫(yī)療器械等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,了解行業(yè)產(chǎn)品知識及國際市場需求;
4. 熟練操作facebook、linkedin 等社交平臺進行客戶開發(fā)與維護,同時能運用whatsapp開展業(yè)務,掌握基本的網(wǎng)絡推廣技巧;
5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力及客戶服務意識,有較強的市場開拓精神和抗壓能力;
6. 工作認真負責,注重細節(jié),具有良好的團隊合作精神,能熟練使用 Office 等辦公軟件