職位描述
汽車售后服務顧問4S店
崗位內容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責協(xié)助完成售后服務計劃達成任務目標；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理；
5. 負責接待進店保養(yǎng)車輛的每一位客戶，用心服務好每一位客戶。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識或汽車相關專業(yè)；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
太原小店區(qū)廣汽本田黃河店
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職位發(fā)布者
張小梅/人事經理
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山西黃河科技開發(fā)有限公司山西黃河科技開發(fā)有限公司成立于1999年，地址位于太原市南部主城平陽路晉陽街交匯處，占地面積約15200平米，公司目前有200人，設有銷售部，市場部，財務部，售后服務部，綜合部，是山西省最早涉足汽車銷售及汽車維修的公司之一，是全國首批廣汽本田汽車有限公司正式授權的標準4S店，也是山西第一個引進“四位一體”銷售服務模式的特約店，亦是目前為止廣汽本田于華北地區(qū)規(guī)模最大的特約銷售服務店之一，在山西乃至華北地區(qū)均享有相當高的知名度和美譽度。公司成立19年來，多次被廠家評為全國優(yōu)秀銷售服務店及華北銷售冠軍店，在廠家舉辦的歷屆售后服務技能大賽中也斬獲佳績；多年被山西省交通運輸管理局授予“山西機動車維修企業(yè)質量信譽考核AAA達標優(yōu)秀企業(yè)”，還獲得中國汽車維修行業(yè)協(xié)會授予“全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)”的榮譽稱號，廣汽本田黃河店成立19年來，始終以精湛的技術、誠信的服務，贏得客戶的信賴、社會的認可。黃河始終堅持“誠實守信、和諧共贏”的理念，發(fā)揚“敢于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)”的創(chuàng)業(yè)精神，為每一位員工提供具有競爭力的薪酬體系、完善的福利保障制度、多元化的培訓體系及廣闊的職業(yè)晉升空間，黃河期待您的加入。福利待遇：1公司員工享有養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險五險2公司逢年過節(jié)包含：禮品+節(jié)日獎金+年終獎金+家屬慰問3公司優(yōu)秀員工：出國研修，年底優(yōu)秀員工評比獎，業(yè)績突出獎交通路線：公交路線 13路，877路，93路，56路，57路，807路，825路，平陽路晉陽街口，廣汽傳祺，廣汽本田
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