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工作職責(zé):
1、搭建微信生態(tài)私域體系(社群+小程序+企業(yè)微信),設(shè)計轉(zhuǎn)化路徑;
2、策劃社群專屬活動(如養(yǎng)生講座、線下體驗日),提升中老年用戶粘性;
3、用戶生命周期和用戶分層管理,制定精準觸達策略,提升用戶復(fù)購;
4、參與門店優(yōu)化服務(wù)流程,將私域反饋反哺產(chǎn)品迭代。
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任職資格:
1、3年以上私域運營經(jīng)驗,有服務(wù)型消費行業(yè)背景優(yōu)先;
2、精通企微SCRM工具,能設(shè)計裂變活動;
3、擅長用戶生命周期管理,具備社群SOP搭建能力。
4、具備良好的文字表達和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠快速適應(yīng)變化和工作壓力。
5、熟悉社交媒體、新媒體和數(shù)字營銷相關(guān)知識,關(guān)注社會熱點和市場趨勢。
6、具有良好的團隊合作意識和強烈的責(zé)任心,對工作認真負責(zé)。