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崗位職責(zé)： 1.銷售目標(biāo)與客戶服務(wù)：主動(dòng)為顧客提供專業(yè)化、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，根據(jù)需求推薦NIKE產(chǎn)品（鞋類、服裝、配件等），達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。熟練運(yùn)用品牌話術(shù)，傳遞NIKE運(yùn)動(dòng)精神與產(chǎn)品科技，提升顧客品牌認(rèn)同感。處理顧客咨詢、退換貨及投訴，確保服務(wù)符合NIKE售后政策，維護(hù)品牌信譽(yù)。 2.產(chǎn)品知識(shí)與陳列維護(hù)：掌握最新商品信息、庫存動(dòng)態(tài)及促銷活動(dòng)，精準(zhǔn)解答顧客對(duì)產(chǎn)品功能、尺碼、搭配的疑問。協(xié)助完成店鋪陳列更新，確保貨品擺放符合NIKE視覺標(biāo)準(zhǔn)，保持賣場(chǎng)整潔有序，及時(shí)補(bǔ)貨及調(diào)整陳列動(dòng)線。 3.店鋪運(yùn)營(yíng)支持：參與每日開店/閉店流程，完成貨品盤點(diǎn)、收銀操作及防盜檢查，保障庫存準(zhǔn)確性。反饋市場(chǎng)趨勢(shì)及顧客需求，協(xié)助店長(zhǎng)優(yōu)化銷售策略，推動(dòng)店鋪運(yùn)營(yíng)效率提升。 4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與品牌文化傳遞：參與品牌培訓(xùn)及晨會(huì)，深入理解NIKE企業(yè)文化、產(chǎn)品故事與銷售技巧。與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成銷售任務(wù)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，以身作則傳遞運(yùn)動(dòng)熱情。 任職要求： 1.1年及以上零售行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)； 2.熱愛運(yùn)動(dòng)，熟悉體育潮流趨勢(shì)，對(duì)NIKE品牌有高度認(rèn)同感； 3.良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。