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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)通過社交媒體（如微信、抖音、小紅書等）、企業(yè)官網(wǎng)等線上渠道，開發(fā)新客戶，完成個人月度、季度、年度銷售業(yè)績目標(biāo)。
2. 及時響應(yīng)線上客戶咨詢（包括客服窗口留言、私信、電話等），準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、價格、售后、使用方法等方面的疑問，引導(dǎo)客戶完成購買決策，提升訂單轉(zhuǎn)化率。
3. 跟進(jìn)銷售全流程，確保交易順利完成；主動對接售后團(tuán)隊，協(xié)助處理客戶在收貨、使用過程中遇到的問題，保障客戶購物體驗(yàn)。
4. 建立并完善客戶信息檔案，對客戶進(jìn)行分類管理（如潛在客戶、意向客戶、老客戶），定期通過電話、微信、郵件等方式回訪老客戶，維護(hù)客情關(guān)系，促進(jìn)客戶復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹。
5. 關(guān)注線上市場動態(tài)、競品信息（如競品價格、促銷活動、產(chǎn)品優(yōu)勢）及行業(yè)發(fā)展趨勢，定期整理并反饋給上級，為公司調(diào)整銷售策略、優(yōu)化產(chǎn)品布局提供參考依據(jù)。
6. 跟蹤個人銷售數(shù)據(jù)（如咨詢量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價、成交率等），每周/每月進(jìn)行銷售復(fù)盤，分析業(yè)績達(dá)成情況及存在的問題，總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化銷售話術(shù)與推廣方式。
7. 配合市場部完成線上推廣活動，如直播帶貨、節(jié)日促銷、優(yōu)惠券發(fā)放、新品試用等，提升產(chǎn)品曝光量與品牌知名度。
8. 遵守公司銷售管理制度及線上平臺規(guī)則，保守客戶信息與商業(yè)機(jī)密，積極參加公司組織的產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)等，不斷提升專業(yè)能力與業(yè)務(wù)水平。
任職要求
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
6、這行沒有過多的要求，不需要多高的學(xué)歷，更強(qiáng)調(diào)的是對自己的產(chǎn)品有信心，對自己有信心!相信自己!