職位描述
項目管理電子商務(wù)物業(yè)管理旅游服務(wù)
招募崗位1： 品質(zhì)督導(dǎo)崗
崗位職責：
1、完善品質(zhì)檢查標準，規(guī)范與監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)。
2、推動客戶滿意度持續(xù)提升全面提升，保證公司品質(zhì)管理水平。
3、協(xié)助推進品質(zhì)運營改革，確保各項體系文件有效運行。
4、規(guī)范與監(jiān)督客服線服務(wù)品質(zhì)，保障客服人員素質(zhì)和工作技能。
崗位職責：
1、完善品質(zhì)檢查標準，規(guī)范與監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)。
2、推動客戶滿意度持續(xù)提升全面提升，保證公司品質(zhì)管理水平。
3、協(xié)助推進品質(zhì)運營改革，確保各項體系文件有效運行。
4、規(guī)范與監(jiān)督客服線服務(wù)品質(zhì)，保障客服人員素質(zhì)和工作技能。
招募崗位2：客戶服務(wù)崗
崗位職責：
1、負責響應(yīng)客戶訴求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相應(yīng)業(yè)務(wù)線配合處理，維護良好的客戶關(guān)系；
2、負責對所管轄區(qū)內(nèi)客戶物業(yè)管理相關(guān)費用收繳；
3、利用客戶資源及需求，通過挖掘和整合優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，開展社區(qū)營銷及增值服務(wù)。
崗位職責：
1、負責響應(yīng)客戶訴求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相應(yīng)業(yè)務(wù)線配合處理，維護良好的客戶關(guān)系；
2、負責對所管轄區(qū)內(nèi)客戶物業(yè)管理相關(guān)費用收繳；
3、利用客戶資源及需求，通過挖掘和整合優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，開展社區(qū)營銷及增值服務(wù)。
招募崗位3：商務(wù)運營崗
崗位職責：
1、負責收集、統(tǒng)計資產(chǎn)運營每月收入數(shù)據(jù)，形成報表，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對資產(chǎn)運營完成情況的分析及制定完成指標措施。
2、負責每月合作商進退場、繳費等系統(tǒng)管理，及時更新合同臺賬以及合作商臺賬系統(tǒng)。
3、負責合同的管理，包括合同的起草、評審、合同款的催收。
4、負責與各項目、關(guān)聯(lián)單位建立溝通機制，保證業(yè)務(wù)合作的順利推行。并對各業(yè)務(wù)線的工作監(jiān)督檢查與考核，為管理處提供業(yè)務(wù)落地的專業(yè)指導(dǎo)。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整合區(qū)域內(nèi)成熟的社區(qū)經(jīng)濟項目及優(yōu)質(zhì)商家資源，研究及開發(fā)社區(qū)可利用資源，擴大社區(qū)資產(chǎn)可運營范疇，推動社區(qū)資產(chǎn)運營的全面發(fā)展。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成平臺公司商務(wù)運營業(yè)務(wù)的服務(wù)標準、服務(wù)流程的編制與下發(fā)。
7、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招募合作商家，維護招商信息，編制招商手冊等工作。
崗位職責：
1、負責收集、統(tǒng)計資產(chǎn)運營每月收入數(shù)據(jù)，形成報表，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對資產(chǎn)運營完成情況的分析及制定完成指標措施。
2、負責每月合作商進退場、繳費等系統(tǒng)管理，及時更新合同臺賬以及合作商臺賬系統(tǒng)。
3、負責合同的管理，包括合同的起草、評審、合同款的催收。
4、負責與各項目、關(guān)聯(lián)單位建立溝通機制，保證業(yè)務(wù)合作的順利推行。并對各業(yè)務(wù)線的工作監(jiān)督檢查與考核，為管理處提供業(yè)務(wù)落地的專業(yè)指導(dǎo)。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整合區(qū)域內(nèi)成熟的社區(qū)經(jīng)濟項目及優(yōu)質(zhì)商家資源，研究及開發(fā)社區(qū)可利用資源，擴大社區(qū)資產(chǎn)可運營范疇，推動社區(qū)資產(chǎn)運營的全面發(fā)展。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成平臺公司商務(wù)運營業(yè)務(wù)的服務(wù)標準、服務(wù)流程的編制與下發(fā)。
7、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招募合作商家，維護招商信息，編制招商手冊等工作。
崗位要求：
1、2026屆應(yīng)屆生，一本及以上學(xué)歷
2、工商管理、物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
3、需項目實習(xí)至少2個月。
1、2026屆應(yīng)屆生，一本及以上學(xué)歷
2、工商管理、物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
3、需項目實習(xí)至少2個月。
工作地點
武漢漢陽區(qū)中海大廈
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職位發(fā)布者
張女士/招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
中海物業(yè)管理有限公司武漢分公司中海物業(yè)集團有限公司（以下簡稱「中海物業(yè)」）隸屬于中國建筑集團有限公司旗下的中國海外集團有限公司，是中國首批獲得一級資質(zhì)的物業(yè)管理品牌。早于1986年在香港開展物業(yè)管理服務(wù)，深耕港澳30馀年，并于1991年進駐國內(nèi)市場，將香港物業(yè)管理經(jīng)驗與內(nèi)地實際情況充分融合。于2015年10月23日，中海物業(yè)在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市（股票代碼：2669.HK），標志著中海物業(yè)正式邁進國際資本市場。中海物業(yè)定位成為卓越的國際化資產(chǎn)運營服務(wù)商，以「精筑幸福，創(chuàng)領(lǐng)潮流」為品牌理念，以「我們經(jīng)營幸?！篂槠髽I(yè)使命，遵循「客戶為本，品質(zhì)保障，價值創(chuàng)造」的核心價值觀和「全心奮進每一天」的企業(yè)精神，引領(lǐng)「十四五」新征程:堅定一個目標:擦亮「第一管家」金字招牌;堅持一個核心:持續(xù)、均衡、健康、高質(zhì)量發(fā)展;打造五個標桿;客戶滿意度標桿、城市與業(yè)態(tài)項目標桿、經(jīng)營業(yè)績增速標桿、子品牌標桿、員工市場價值與團隊戰(zhàn)斗力標桿；實現(xiàn)五個領(lǐng)先：服務(wù)力領(lǐng)先、產(chǎn)品力領(lǐng)先、市場力領(lǐng)先、科技力領(lǐng)先與組織力領(lǐng)先。我們初心如磐，行穩(wěn)致遠，深耕服務(wù)品質(zhì)，廣謀合作共贏，致力于為股東實現(xiàn)長期持續(xù)穩(wěn)健增長的承諾。
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