職位描述
電話客服旅游服務(wù)
崗位職責：
1、負責接聽電話，根據(jù)客戶需求，向客戶提供機票查詢、報價、預(yù)定等服務(wù)；
2、負責處理機票的退票，改簽，修改訂單信息等售后問題。
任職資格：
1、大專及以上學歷，有良好的服務(wù)意識，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可；
2、普通話標準，溝通能力強；
3、熟悉民航業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和各航空公司基本業(yè)務(wù)操作流程；
4.有國際機票操作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
工作地點
西安蓮湖區(qū)太和時代廣場B座1001室
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職位發(fā)布者
張女士/HR
立即溝通
陜西順興商務(wù)有限公司陜西順興商務(wù)有限公司（簡稱“順興商務(wù)”），是陜西順興文旅集團旗下子公司之一。是一家經(jīng)中國民航總局、國際航協(xié)認證的航空客運銷售代理公司。公司成立于2012年7月，注冊資金3000萬元。作為西北地區(qū)機票核心代理商，順興商務(wù)與四川航空、昆明航空、深圳航空、山東航空、廈門航??、瑞麗航空、烏魯木齊航空等多家航空公司建立了合作伙伴關(guān)系，也是攜程、去哪兒、淘寶等多家平臺的機票主力供應(yīng)商。截至目前，公司年營業(yè)額達15億元，出票量約占市場總額的10%。順興商務(wù)針對中小型企業(yè)、事業(yè)單位及個人，推出商旅機票與旅游機票從訂購、送票、退改簽信息咨詢等全系列的一條龍服務(wù)。依托豐富的行業(yè)資源，憑借專業(yè)的技術(shù)和最貼心的服務(wù)理念和體系，立志于做好行業(yè)里的“大個子”。全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)體系、特色化的口碑服務(wù)、強戰(zhàn)斗力的運營團隊是順興商務(wù)的立足之本，成為行業(yè)內(nèi)服務(wù)最好、業(yè)務(wù)最精、范圍最廣的多元化機票運營服務(wù)中心，我們正在路上。
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