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崗位要求
1理解福奈特洗衣經(jīng)營理念、服務(wù)理念；
2 具有一定的分析能力、應(yīng)變能力和處理事務(wù)的能力；
3 具有較強的客訴處理和溝通能力；
4 具有較強的責(zé)任感和執(zhí)行能力；
5 掌握洗衣店各崗位操作規(guī)范及質(zhì)量標準；
6 熟知洗衣店生產(chǎn)服務(wù)流程；
7 具備洗衣店各崗位的實踐工作經(jīng)驗；
8 有較強的文字處理能力，能熟練操作電腦。
崗位職責(zé)
1負責(zé)制定門店員工培訓(xùn)方案，包括新員工入職培訓(xùn)和老員工技能提升培訓(xùn)；
2負責(zé)門店員工崗位技能、操作標準培訓(xùn)、日?？己思凹寄芏壙己斯ぷ鳎?br>3負責(zé)夢迪那員工每年技能評估、技能競賽計劃的策劃、組織及實施工作；
4負責(zé)門店疑難及事故衣的咨詢指導(dǎo)及處理工作；
5負責(zé)根據(jù)公司每階段營運重點及門店需求制定相應(yīng)培訓(xùn)計劃；
6負責(zé)門店員工在總部各渠道（含線上平臺）的學(xué)習(xí)及考核工作，跟蹤確保員工按時完成學(xué)習(xí)并通過考核；
7負責(zé)門店員工在線上學(xué)習(xí)平臺注冊開通和離職刪除工作；
8負責(zé)公司各項新業(yè)務(wù)、新項目、新技術(shù)、新標準的培訓(xùn)及講解工作；
9負責(zé)整理各項培訓(xùn)資料、歸檔及統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，維護和更新培訓(xùn)工具及檔案系統(tǒng)；
10負責(zé)收集整理員工的培訓(xùn)需求并根據(jù)實際情況制定后續(xù)培訓(xùn)計劃；
11負責(zé)向門店提供營運方面的技術(shù)支持、指導(dǎo)及相關(guān)咨詢服務(wù)；
12負責(zé)協(xié)助其他崗位同事完成相應(yīng)培訓(xùn)及培訓(xùn)方案制定工作；
13負責(zé)門店所反饋的意見與建議的跟蹤落實與回復(fù)。