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1、客戶關(guān)系維護(hù)：作為責(zé)任片區(qū)的主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常接待業(yè)主/住戶的咨詢、報修、投訴與建議；及時跟進(jìn)處理業(yè)主反饋的各類問題，并做好后續(xù)回訪，形成閉環(huán)管理； 主動走訪業(yè)主，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升業(yè)主滿意度。
2、費用催繳：負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費的定期催繳工作；協(xié)助或負(fù)責(zé)水電費、車位管理費等其他代收代繳費用的催繳。
3、日常運營與巡查：定期對轄區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及空置房進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的裝修管理工作，監(jiān)督裝修現(xiàn)場是否符合規(guī)定；配合完成業(yè)主的入伙、交接房、裝修手續(xù)辦理等工作。
4、行政與檔案管理：負(fù)責(zé)收集、整理、更新業(yè)主檔案及其他各類服務(wù)文件，確保資料齊全與保密；做好日常工作的各項記錄，并按時匯總上報相關(guān)數(shù)據(jù)和報告。
5、社區(qū)文化與臨時任務(wù)：協(xié)助或負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的策劃、組織與執(zhí)行，營造良好的社區(qū)氛圍；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。