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更新于 6月26日

海外售后總監(jiān)

1.5-2.3萬
  • 蘇州相城區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

逆變器斷路器直流隔離開關(guān)
崗位職責(zé): 1.建立客訴處理信息化系統(tǒng),涵蓋從客訴信息的接收、不良的分析、責(zé)任的確定、最終的處理,整個過程。提升處理時效,形成售后數(shù)據(jù)庫; 2.建立大客戶售后檔案,并保持和銷售信息拉通,為客戶提供全方位有效的解決方案; 3.主導(dǎo)重大售后問題的協(xié)調(diào)溝通和妥善處理,并推進(jìn)內(nèi)部產(chǎn)品的持續(xù)改善; 4.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作模式,將工作重心從單個問題解決逐步轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)預(yù)知風(fēng)險; 5.積累并沉淀售后排故手冊內(nèi)容,定期給一級人員賦能,提升整體售后的技術(shù)能力; 6.加強(qiáng)跨部門協(xié)同工作,推動重大問題的及時解決和批量問題的持續(xù)跟蹤; 7.協(xié)助產(chǎn)品BETA測試方案的草擬和實(shí)施; 任職要求: 1、理工科類專業(yè),電氣自動化、電力電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;逆變器,儲能行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、英語能作為工作語言; 3、態(tài)度認(rèn)真,有責(zé)任心,具備較強(qiáng)的溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作意識。

工作地點(diǎn)

相城區(qū)蘇州普兆新能源有限公司

職位發(fā)布者

丁玲/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo蘇州普兆新能源設(shè)備有限公司
蘇州普兆新能源設(shè)備有限公司是一家為新能源領(lǐng)域內(nèi)電源產(chǎn)品制造商、系統(tǒng)集成商和終端用戶提供電力電子器件、電氣部件、系統(tǒng)配件的銷售服務(wù)商。公司擁有一支專業(yè)化的市場營銷和技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),對新能源領(lǐng)域內(nèi)電源產(chǎn)品尤其是光伏逆變器、風(fēng)電逆變器、混合逆變器的市場需求、系統(tǒng)設(shè)計和實(shí)施應(yīng)用方案有豐富的經(jīng)驗(yàn);能為客戶提供豐富的器件、部件和配件、全方位的技術(shù)支持、以及高性價比的整體解決方案。我們專注于新能源領(lǐng)域,依靠豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),攜手世界知名供應(yīng)商為客戶提供行業(yè)一流的供應(yīng)鏈服務(wù)。為了能夠更方便地對客戶提供支持和服務(wù),公司在蘇州、深圳地分別設(shè)立了銷售辦公室。我們的優(yōu)勢:1知名品牌代理2專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)3豐富行業(yè)資源4致力于新能源公司的核心價值:誠信、激情、團(tuán)結(jié)、共贏
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