崗位職責
1、負責平臺訂單及時、有效的跟進處理;
2、負責呼入、呼出完成與客戶的溝通,完善客服信息,指導客戶網(wǎng)站操作流程;
3、負責訂單后續(xù)問題及時有效反饋傳遞。
4、負責收集客戶反饋的意見和建議,并跟進處理。
崗位要求
1、大學??埔陨蠈W歷;
2、普通話標準,吐字清晰,聲音甜美;
3、有較好的語言溝通能力和較強的客戶意識,溝通能力強,細心耐心,有上進心;
4、有責任感,積極主動,有一定的抗壓能力,勇于承擔任務分配。
-=這個崗位是排班制,8:30-22:30之間進行排班。