職位描述
星級酒店經(jīng)濟型酒店
崗位職責：
1. 團隊統(tǒng)籌：管理前臺/客房/餐飲服務團隊，優(yōu)化分工，制定培訓計劃，提升服務效率。
2. 服務質(zhì)控：落實衛(wèi)生、禮儀標準，巡查各區(qū)域運營質(zhì)量，整改問題并跟進客戶反饋。
3. 客戶管理：接待重要賓客，處理投訴與特殊需求，推動個性化服務方案落地。
4. 成本管控：制定部門預算，控制物料消耗與能耗成本，優(yōu)化服務流程提效。
5. 安全合規(guī)：監(jiān)督消防、治安隱患排查，確保運營符合法規(guī)，處理突發(fā)事件。
6. 跨部門協(xié)作：對接餐飲、工程等部門，協(xié)調(diào)接待任務，向上級匯報運營數(shù)據(jù)。
崗位要求：
? 3年以上酒店店長等相關崗位經(jīng)驗，熟悉前廳/客房運營流程；
? 強溝通協(xié)調(diào)與應急處理能力，注重細節(jié)與客戶服務意識；
? 具備成本管控思維與團隊管理經(jīng)驗，能承受旺季工作壓力。
福利待遇：
薪資范圍：面議（根據(jù)經(jīng)驗及能力定薪）
工作地點
邯鄲叢臺區(qū)創(chuàng)鑫華城廣場A座1號辦公樓22層
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職位發(fā)布者
姜女士/人力資源主管
昨日活躍立即溝通
邯鄲鵬達貿(mào)易集團有限公司鵬達集團總部坐落于邯鄲市交通便利的人民東路主干道，創(chuàng)鑫華城商業(yè)廣場A座22層，注冊資本為3000萬人民幣，是一家迅速崛起的多領域開發(fā)、多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、多元化發(fā)展的民營企業(yè)集團。集團自成立以來發(fā)展迅速，業(yè)務不斷壯大，旗下涉及業(yè)務范圍：國內(nèi)，國際貿(mào)易；房地產(chǎn)開發(fā)；建筑施工；酒店、糖酒銷售、電力工程施工等。集團公司實力雄厚，資源豐富，產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)勢明顯，發(fā)展?jié)摿薮蟆＜瘓F公司始終奉行銳意進取、誠信求實、致力服務、唯求滿意的企業(yè)宗旨，誠信為本，以專業(yè)的品質(zhì)鑄造企業(yè)形象；信譽至上，與四方朋友共創(chuàng)美好未來為企業(yè)經(jīng)營理念，全力跟隨客戶需求，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務改進。一心向上的團隊以集團公司優(yōu)良的價值觀為導向驅(qū)使公司蒸蒸日上。目前旗下子公司有邯鄲鵬達貿(mào)易有限公司、魏縣億海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、邯鄲市億海糖酒銷售有限公司、鴻基商務酒店、美比家快捷酒店、邯鄲鴻旭電力工程有限公司、河北江隆農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限責任公司。群雄逐鹿，戰(zhàn)鼓催征，品牌決定生命、方向決定成敗，品質(zhì)決定價值。展望未來，鵬達集團胸懷建百年品質(zhì)、筑百年名企的情懷，將本著對客戶負責的態(tài)度，恪守誠信精神，以創(chuàng)領高端產(chǎn)品和服務品質(zhì)為目標，憑借強大的資源整合能力和高效的復合性項目開發(fā)能力，正在以無限的激情和能量，強勢擎定多元發(fā)展、創(chuàng)造價值的品牌名企！選擇鵬達，不僅僅是一份工作！
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