任職要求: a) 大專(含)以上學歷;或民航相關專業(yè)的中?;蚵毿?含)以上學歷 b) 需有相關語種的語言能力證書,如德語四級,法語四級,或者國外同等語言能力證書。如有相應國家留學背景或通過語言面試,語言能力證書要求可適當放寬。 c) 具備相關語種聽說讀寫能力,口語流利,有較強的語言表達能力、較高的服務意識、良好的溝通和應變能力,打字速度不低于60字/分鐘。 d) 能適應排班休息制工作時間 e) 適應翻班工作,有呼叫中心或相關航空經(jīng)驗者優(yōu)先 f) 客服人員需具備與所提供業(yè)務相匹配的業(yè)務技能