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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)解答外賓客戶(hù)對(duì)航空預(yù)訂和售后問(wèn)題，確?？蛻?hù)問(wèn)題順利解決保障出行，協(xié)助乘客進(jìn)行航班查詢(xún)、預(yù)訂、票務(wù)改簽退票事宜。
2.粵語(yǔ)接聽(tīng)處理訂單相關(guān)售后問(wèn)題
3.英語(yǔ)處理客人郵件問(wèn)題
4.不斷參加公司的培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)
崗位要求:
1、年齡18-35周歲，大專(zhuān)或者以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，
2、英語(yǔ)四級(jí)及以上，英語(yǔ)流暢，粵語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)
3、有良好的處理問(wèn)題能力和清晰的邏輯思維能力
4、要求電腦繁體打字速度40/字左右
5、有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)或航空、旅游業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，航空、旅游專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
工作時(shí)間：
每天上班8小時(shí)工作制度，周休2天，月休8天
薪酬待遇：
帶薪培訓(xùn)，綜合薪資5000-6000元+績(jī)效(薪酬可聯(lián)系詳聊)
員工福利：
1、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金（滿(mǎn)一年后購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)）帶薪年假，入職就有12天年假，12天帶薪病假
2、節(jié)假日福利：遇春節(jié)、元旦、五一、國(guó)慶，可獲得假日慰問(wèn)金或禮品；
3、舒適辦公環(huán)境，配有中央空調(diào)，冬暖夏涼，各樓層配有冰箱、飲水機(jī)、微波爐等
4、月度優(yōu)秀員工可獲得，定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)/團(tuán)建