職位描述
售后客服粵語(yǔ)客運(yùn)服務(wù)旅游服務(wù)
?? 工作地點(diǎn)：佛山
?? 綜合薪資：5000-8000元/月（底薪+補(bǔ)貼+KPI+13薪）
?? 帶薪年假12天+免費(fèi)第六險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)
??【崗位核心優(yōu)勢(shì)】
? 行業(yè)領(lǐng)先福利：13薪+12天帶薪年假+12天帶薪病假（滿年免費(fèi)第六險(xiǎn)）
? 薪資競(jìng)爭(zhēng)力：底薪3300+KPI獎(jiǎng)金1000（綜合5000+）
? 職業(yè)發(fā)展：航空/旅游行業(yè)黃金崗位，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)管理或?qū)I(yè)崗
? 工作穩(wěn)定：15號(hào)前入職當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，大廠合作項(xiàng)目
??【崗位職責(zé)】
1. 航班服務(wù)：處理機(jī)票預(yù)訂、改簽、退票及航班動(dòng)態(tài)咨詢（郵件/在線工單）
2. 客訴處理：化解乘客投訴，協(xié)調(diào)行李、安檢等部門(mén)快速解決問(wèn)題
3. 粵語(yǔ)支持：為港澳及廣東地區(qū)乘客提供繁體字+粵語(yǔ)口語(yǔ)服務(wù)
4. 文檔管理：準(zhǔn)確記錄客戶需求，保障信息保密性
??【任職要求】
? 硬性條件：
- 大專及以上學(xué)歷（航空/旅游專業(yè)優(yōu)先）
- 會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)，打字≥50字/分鐘
? 軟性素質(zhì)：
- 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)輪班
- 有客服/航空業(yè)經(jīng)驗(yàn)者薪資可談！
?【工作時(shí)間】
- 班次靈活：5種時(shí)段選擇（8:00-17:00最晚11:30-20:30）
- 月休8天：輪休制
- 加班補(bǔ)償：旅游旺季按勞動(dòng)法支付加班費(fèi)
??【獨(dú)家福利】
1. 英語(yǔ)津貼：具備英語(yǔ)能力者額外補(bǔ)貼
2. 節(jié)日禮包：中秋/春節(jié)福利+開(kāi)門(mén)紅包
3. 團(tuán)隊(duì)氛圍：90后團(tuán)隊(duì)，定期機(jī)票抽獎(jiǎng)！
?? 小貼士：
- 面試含粵語(yǔ)測(cè)試+打字考核（通過(guò)率90%）
?? 加入我們，用粵語(yǔ)服務(wù)全球旅客，開(kāi)啟高飛職場(chǎng)！??
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)富力國(guó)際金融中心
入職公司信息
- 入職公司: 佛山聚盟環(huán)球信息技術(shù)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 佛山南海區(qū)中海萬(wàn)錦豪園景興環(huán)球大廈大廳景興環(huán)球KCOFFEE山市南海區(qū)桂城街道錦園路13號(hào)景興環(huán)球大廈
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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陳女士/招聘主管
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門(mén)檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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