職位描述
售后客服粵語客運服務旅游服務
?? 工作地點：佛山
?? 綜合薪資：5000-8000元/月（底薪+補貼+KPI+13薪）
?? 帶薪年假12天+免費第六險+年終獎
??【崗位核心優(yōu)勢】
? 行業(yè)領先福利：13薪+12天帶薪年假+12天帶薪病假（滿年免費第六險）
? 薪資競爭力：底薪3300+KPI獎金1000（綜合5000+）
? 職業(yè)發(fā)展：航空/旅游行業(yè)黃金崗位，優(yōu)秀者可轉管理或專業(yè)崗
? 工作穩(wěn)定：15號前入職當月購買五險一金，大廠合作項目
??【崗位職責】
1. 航班服務：處理機票預訂、改簽、退票及航班動態(tài)咨詢（郵件/在線工單）
2. 客訴處理：化解乘客投訴，協(xié)調行李、安檢等部門快速解決問題
3. 粵語支持：為港澳及廣東地區(qū)乘客提供繁體字+粵語口語服務
4. 文檔管理：準確記錄客戶需求，保障信息保密性
??【任職要求】
? 硬性條件：
- 大專及以上學歷（航空/旅游專業(yè)優(yōu)先）
- 會說粵語，打字≥50字/分鐘
? 軟性素質：
- 抗壓能力強，適應輪班
- 有客服/航空業(yè)經驗者薪資可談！
?【工作時間】
- 班次靈活：5種時段選擇（8:00-17:00最晚11:30-20:30）
- 月休8天：輪休制
- 加班補償：旅游旺季按勞動法支付加班費
??【獨家福利】
1. 英語津貼：具備英語能力者額外補貼
2. 節(jié)日禮包：中秋/春節(jié)福利+開門紅包
3. 團隊氛圍：90后團隊，定期機票抽獎！
?? 小貼士：
- 面試含粵語測試+打字考核（通過率90%）
?? 加入我們，用粵語服務全球旅客，開啟高飛職場！??
工作地點
佛山南海區(qū)富力國際金融中心
入職公司信息
- 入職公司: 佛山聚盟環(huán)球信息技術服務有限公司
- 公司地址: 佛山南海區(qū)中海萬錦豪園景興環(huán)球大廈大廳景興環(huán)球KCOFFEE山市南海區(qū)桂城街道錦園路13號景興環(huán)球大廈
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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陳女士/招聘主管
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務經營許可、人力資源服務許可等相關行業(yè)資質，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務經營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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