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崗位職責(zé) 1. 對(duì)轄區(qū)內(nèi)便利店進(jìn)行巡店檢查，確保商品陳列、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備維護(hù)、服務(wù)流程等符合公司運(yùn)營(yíng)規(guī)范。 2. 核查門(mén)店是否執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP），包括收銀、庫(kù)存管理、食品安全、員工服務(wù)等環(huán)節(jié)。 3. 對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（如貨品過(guò)期、陳列混亂、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題）提出整改意見(jiàn)，并跟蹤落實(shí)。 4. 分析門(mén)店銷售數(shù)據(jù)（如日/周/月?tīng)I(yíng)業(yè)額、客單價(jià)、毛利率、損耗率），識(shí)別業(yè)績(jī)波動(dòng)原因并提出改進(jìn)方案。 5. 推動(dòng)促銷活動(dòng)落地，監(jiān)督活動(dòng)執(zhí)行效果，及時(shí)調(diào)整策略以提升銷售額和顧客滿意度。 6. 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，提升員工工作積極性和穩(wěn)定性。 7. 檢查門(mén)店庫(kù)存準(zhǔn)確性，監(jiān)督滯銷品處理及高周轉(zhuǎn)商品補(bǔ)貨效率。 8. 調(diào)查異常損耗（如過(guò)期報(bào)損、盜竊等），制定防損措施并推動(dòng)執(zhí)行。 9. 推動(dòng)會(huì)員體系、線上訂單等增值服務(wù)的落地執(zhí)行。 10. 處理門(mén)店突發(fā)問(wèn)題（設(shè)備故障、客訴升級(jí)、安全事件），確保運(yùn)營(yíng)連續(xù)性。 崗位要求 1. 大專及以上學(xué)歷，連鎖經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上同行業(yè)同崗巡店督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，熟悉便利店運(yùn)營(yíng)全流程。 3. 熟練使用數(shù)字化管理工具（如巡店APP、智能訂貨系統(tǒng)、excel辦公軟件等）。 4. 執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心。具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效對(duì)接門(mén)店、總部。 5. 熟悉便利店行業(yè)趨勢(shì)，對(duì)商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、季節(jié)性選品、競(jìng)對(duì)分析有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 6. 擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)漏洞并提出系統(tǒng)性解決方案（如降低損耗率、提升復(fù)購(gòu)率）。