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崗位職責： 1. 制定并執(zhí)行客戶開發(fā)計劃，通過多種渠道（如參加國際展會、利用B2B平臺、社交媒體、行業(yè)論壇、郵件營銷等）尋找潛在客戶，擴大客戶資源。 2. 研究目標市場，分析客戶需求，針對不同國家和地區(qū)的特點，制定個性化的客戶開發(fā)策略，以提高客戶開發(fā)的成功率。 3. 主導與潛在客戶的初次溝通，了解客戶的需求、采購計劃、預算等信息，評估客戶的合作潛力和價值，篩選出有合作意向的優(yōu)質客戶。 4. 客戶關系維護；建立和維護客戶檔案，詳細記錄客戶的基本信息、交易歷史、偏好、反饋等內容，以便更好地為客戶提供個性化的服務。 5. 定期回訪重要客戶，了解客戶對產品的使用情況、滿意度以及新的需求，及時解決客戶在合作過程中遇到的問題，增強客戶粘性。 6. 與重要客戶保持密切聯(lián)系，通過定期拜訪、舉辦客戶答謝活動、提供專屬優(yōu)惠等方式，提升客戶忠誠度，爭取長期穩(wěn)定的合作關系。 7. 客戶投訴處理；建立客戶投訴處理機制，及時接收并處理客戶的投訴和建議，對投訴進行分類、記錄和分析，找出問題的根源。 8. 協(xié)調公司內部各部門（如生產、質量、物流等）快速響應客戶投訴，制定解決方案，確?？蛻敉对V得到及時、有效的解決，將客戶損失降到最低。 任職要求： 1、國際貿易、口腔醫(yī)學等背景，有外貿經(jīng)驗1-2年的人員優(yōu)先考慮； 2、商務英語或英語六級的人員優(yōu)先考慮； 3、對外貿業(yè)務感興趣，產品學習力強。 福利待遇： 提供每年公費2次全國業(yè)務培訓+業(yè)績提成+海外差旅+定期上游培訓