崗位職責(zé):
1.電話了解客戶需求,提升客戶購(gòu)車興趣,成功邀約客戶進(jìn)店或安排上門試駕,并及時(shí)將客戶信息(購(gòu)車需求、到店情況)更新在系統(tǒng)中
2.負(fù)責(zé)呼入電話接聽,了解客戶信息渠道,耐心回復(fù)客戶問題,并及時(shí)將客戶情況更新在系統(tǒng)中
3.負(fù)責(zé)汽車垂直網(wǎng)站(如懂車帝、汽車之家)、新媒體平臺(tái)(抖音、小紅書)的客戶咨詢回復(fù)
任職要求:
1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)守節(jié)點(diǎn),能高效統(tǒng)籌規(guī)劃,確保任務(wù)準(zhǔn)時(shí)甚至超前交付
2.熟練操作辦公軟件Office
3.具備良好的客戶意識(shí)及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快速學(xué)習(xí)車輛產(chǎn)品知識(shí)和邀約技巧
4.能夠?qū)蛻粜畔⒏叨缺C?/div>