職位描述
崗位描述：
1、完成公司下達(dá)的客戶服務(wù)方面月、年度各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；
2、組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督門(mén)店區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)工作；
3、以目標(biāo)管理為核心、建立貼近市場(chǎng)的客戶服務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作機(jī)制；
4、協(xié)助售后服務(wù)總監(jiān)制定客戶服務(wù)推動(dòng)計(jì)劃；
5、對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行及時(shí)跟蹤，迅速做出適應(yīng)客戶服務(wù)市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；
6、主持售后服務(wù)部門(mén)各項(xiàng)總結(jié)、周例會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，及時(shí)糾正業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理偏差；
7、根據(jù)售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，向售后服務(wù)中心總監(jiān)提交經(jīng)營(yíng)分析總結(jié)報(bào)告；
8、制定并控制實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)，監(jiān)控各下屬部門(mén)的預(yù)算經(jīng)費(fèi)使用情況；
9、完成總監(jiān)安排的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，有三年以上摩托車、電動(dòng)車售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
2、具備一定的電動(dòng)車維修專業(yè)技術(shù)知識(shí)；
3、品貌端正，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、熟悉電動(dòng)車整體結(jié)構(gòu)及電器線路運(yùn)行；
4、懂電腦基礎(chǔ)操作（excel,word,ppt等）。
工作地點(diǎn)
椒江區(qū)臺(tái)州立馬電動(dòng)車科技有限公司
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職位發(fā)布者
蔡先生/招聘專員
立即溝通
立馬車業(yè)集團(tuán)有限公司立馬車業(yè)集團(tuán)有限公司成立于2003年，是一家集電動(dòng)車研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體的新能源生產(chǎn)制造企業(yè)，擁有河北、河南、浙江、江西、廣西5大產(chǎn)業(yè)園，具備年產(chǎn)500萬(wàn)臺(tái)以上新能源電動(dòng)車生產(chǎn)制造能力。作為一家大型集團(tuán)化高新技術(shù)企業(yè)，立馬車業(yè)集團(tuán)有限公司主起草《電動(dòng)兩輪輕便摩托車》“品字標(biāo)”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，擁有270多項(xiàng)有效專利。公司通過(guò)平臺(tái)化的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品在龜王、方正、運(yùn)動(dòng)各個(gè)品類已全部實(shí)現(xiàn)自主化，可以滿足各類消費(fèi)人群的需求。目前，一網(wǎng)二網(wǎng)渠道超10000家，精細(xì)化的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、美洲、東南亞等全球42個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
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