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【崗位職責】: 1、熟練運用HIS系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)完成各項收費工作，負責醫(yī)院初診并就診卡辦理； 2、按時到崗，備足零鈔、收據、發(fā)票，收取患者預交金、藥費、治療費等各項費用時，開具收據、發(fā)票并加蓋收費公章，辦理各項退費； 3、收付現金不錯收、不少收、不漏收，要做到唱收唱付、吐字清晰，提醒患當面點清余額；為患者打印結算單、費用明細單等； 4、辦理由于各種原因造成的醫(yī)療保險病人退號、退費工作，只要在窗口工作時間，不得以任何借口推脫；上班途中不得擅離職守、脫崗、串崗； 5、將當日收取的現金、轉賬支票、銀行卡消費單等核對整理，編制日報表，并及時繳交當日收入款項，解交銀行收款員。每天進行現金盤點，做到賬實相符； 6、保管好領用的各種發(fā)票、收據以及有價票據、各種收費印簽； 7、熟練掌握各種面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的正確使用方法，防止偽鈔收入； 8、嚴格遵守醫(yī)院財務制度，醫(yī)院收費員制度，保持桌面整齊、干凈，提供優(yōu)質服務，做到精神飽滿、儀容儀表整潔大方、微笑服務； 9、定期學習新的醫(yī)保政策及收費標準； 10、完成上級交辦得客服接待相關工作。 【任職要求】: 一、教育程度 1、學歷：?？萍耙陨?； 2、專業(yè)：財會類專業(yè)、經濟類相關專業(yè)。 二、工作經驗 1、行業(yè)經驗：醫(yī)療行業(yè)或其他相關行業(yè)1-3年從業(yè)經驗； 2、崗位經驗：1-3年同類崗位工作經驗。 三、核心技能 1、專業(yè)能力：熟悉收費員崗位的基本工作流程，有實操經驗，具備一定的經濟學相關知識，善于為患者解決疑問，良好的語言溝通能力、較好的團隊協(xié)作精神； 2、通用能力：有耐心 、細心、責任心強和行業(yè)操守，工作熱情認真積極主動，具備良好的服務意識，熟練操作電腦、打字快。 四、其他要求：形象氣質佳，普通話標準。