職位描述
質(zhì)檢客服貸后/催收/呼叫中心行業(yè)質(zhì)檢主管互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
薪資待遇：8000-12000
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定質(zhì)檢組規(guī)章制度、質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量獎懲條例，不斷完善各項標(biāo)準(zhǔn)制度；
2、負(fù)責(zé)通過每日監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取共性及個性問題進(jìn)行總結(jié)；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量要求制定質(zhì)量控制規(guī)范；
4、對質(zhì)量管理體系進(jìn)行維護(hù)與優(yōu)化，針對問題提出相應(yīng)管理措施；
5、團(tuán)隊其他項目的推動；
6、屬地質(zhì)檢團(tuán)隊的團(tuán)隊管理與建設(shè)。
二、崗位要求：
1、具有兩年或以上呼叫中心質(zhì)檢管理工作經(jīng)驗
2、熟悉呼叫中心相關(guān)質(zhì)量管理體系，能針對質(zhì)量管理問題作出及時有效的反饋和處理；
3、具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題；
4、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力和ppt制作能力工作地點
武漢江夏區(qū)光谷金融港-A9棟
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職位發(fā)布者
姚女士/高級招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳樂信軟件技術(shù)有限公司樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領(lǐng)先的新消費數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費方式，打造了以分期消費品牌分期樂、數(shù)字化全場景分期消費產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會員權(quán)益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費服務(wù)生態(tài)，打通線上線下消費場景，幫助億萬用戶快樂消費，通過科技助力商家提升經(jīng)營能力，助力中國新商業(yè)文明加快建設(shè)，推動中國經(jīng)濟(jì)健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月，樂信用戶數(shù)達(dá)到1.32億。樂信還入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”、“南山區(qū)納稅百強(qiáng)”等榜單，并成功入選哈佛商學(xué)院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽(yù)及人民日報、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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